游客消费行为特点有（）
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全国“游客不文明行为记录”信息采集采取的渠道主要有（）。
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导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错。
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熟悉团员情况主要内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
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分析游客心理和行为的常用方法有（）。
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被海外一些媒体归纳出的不少中国游客的“通病”（不文明行为）有哪些？（至少说出五种）
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熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
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领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
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由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务，能够回答游客的各种疑问这种导游方式克服了图文声像导游过于笼统，千人一面千篇一律的生硬模式，显得生动有魅力，很受游客欢迎
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游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品，由于有质量缺陷，将其手划破，按照《消费者权益保护法》的规定，（）。
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在旅游接待中，来自英国的游客多数会表现出（）的行为特点。
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游客消费行为的特点不包括（）。
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有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙，但这位游客借酒撒疯，有不端及非礼行为，导游员下列做法错误的是（）
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以广东为代表的华南地区游客的个性特点有（）。
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《京华时报》以“包子铺效应又现，习近平视察后南锣鼓巷游客暴增”为题对习近平探访雨儿胡同后，游客量大增现象进行了报道。下列选项中对游客的消费行为认识正确的是（）①游客的消费行为是由攀比心理引发的②游客的消费行为是由从众心理引发的③游客的消费行为属于钱货两清的消费④游客的消费行为违背了理性消费原则
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导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听，让游客容易接受且有亲和力。（）
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美国游客的个性特点有（）。
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游览过程中，导游员发现游客有（）等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。
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1.对当前个别游客的不文明行为，你有那些解决的措施？
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在旅游景区管理中对游客的破坏和扰乱行为常用的处理方法有批评教育、（)、经济处罚和（)。
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请口述 1、你家乡的气候特点,哪个季节是最佳旅游季节,不同的季节有哪些风物特产、特殊节日。 2、介绍能够吸引游客的某一个要素（）
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导游小张因在带团时有严重失职行为，而被旅行社辞退。小张遂独自到景点门口，自行将多名游客集合成团，提供有偿导游服务。因为小张有导游证，所以该行为合法。（)
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澳大利亚游客的行为特点主要有（）
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针对华中地区游客的性格特点,导游人员在接待中应注意的问题主要有（）