首次回访和常规电话回访的内容是相同的。
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用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握
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建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。
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下列不被列入“成功回访电话总量”的选项是（）。
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用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。
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常规电话回访一般是在首次回访（）。
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建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于3年。
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总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）
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电话回访需要包含哪些内容？（）
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电话回访的目的是为了（）。
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对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
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常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
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不属于电话回访内容的有（）。
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通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
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建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于5年。
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应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，并将上述录音及纸质资料保管备查，建立包括回访时间、对象、方式、内容、发现的问题和处理结果等内容在内的客户回访档案，回访资料保存期不得少于（）年。
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收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）时间进行一次现场回访。
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电话回访内容
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首次回访未通过的，分支机构可在首次回访后（）个自然日内发起第二次回访任务
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客服维修组长对维修人员的工作量每月进行实地抽查和电话回访（）
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多媒体（网站、手机APP、微信等)渠道受理的诉求，承办部门填写的“答复市民要点”内容将（)推送给市民。电话渠道受理的诉求，在回访时，“答复市民要点”内容也会以（)发送给市民。
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二三次服务单应缴期客户服务标准：T+5日内，专员对所有首次转账不成功客户进行电话回访（）
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事前回访采用的回访电话顺序为（）
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进行普遍的抽样调查，面向的是（）的普通客户，那么采取电子邮件回访、电话回访、问卷调查回访等回访方式
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客户在9:00产生的线索，以下哪个回访时间不符合首次回访的时间（）
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- 压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风流中距掘进巷道回风口不得小于10米：全风压供给该处的风量必须大于局扇吸风量，使用的风筒必须采用抗静电、阻燃风筒，风筒出口到掘进工作面的距离应在作业规程中明确规定。()此题为判断题(对，错)。