医务人员在医患沟通时应把握的要点是（）
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简述薪酬沟通应把握的要点。
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产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握哪三个要点？
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小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。
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在处理医患纠纷案件时，要沟通权威当事人的理由是（）。
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导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
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在医患关系沟通上，主动地一方应该是（）
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在儿科医患沟通中以下哪一种看法是不正确的（）
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面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（）。
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导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。
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医务人员在医患沟通时应把握的要点是（）
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医疗服务强调患者利益至上，这给医患沟通带来新挑战，在患者和医护人员的沟通中发挥重要作用的角色哪一个？（）
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在儿科医患沟通中下列哪种看法是正确的（）
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医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括
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沟通时应牢牢把握主动，让对方多听少讲，接受我方的主张。（ ）
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在医患关系沟通中，建立彼此信任关系的基本要素是：
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有调研显示，在当前频发的医疗纠纷中，语言沟通和医德医风问题等非技术性因素引发的医患矛盾占有相当大的比例。通过医护人员与患者的充分沟通，医护人员向患者传送关爱、同情和帮助，增加信任，改善医患关系，减少纠纷。这说明人际沟通的什么作用（ ）
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医患沟通中，患者对专业术语不理解时应如何处理？
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患者李女士在排队做B.超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
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患者和医务人员之间良好医患沟通的三个技巧（)。
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对医患沟通的情况，医护人员须在病人的病历中结合《病历书写规范》的要求按规定形式记录清楚。（）
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销售人员在介绍二手车置换业务时应注意的要点有哪些（）
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10、倾听时应把握的要点包括
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利用医务工作者的专业权威性与患者搞好医患沟通最关键的是（)
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医患互动和医患沟通的差异主要体现在（)