在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是()。
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容易思古怀旧,对居民生活兴趣浓厚,乐于同导游员交谈,比较随和,但也希望导游员能够重视其意见。这是属于()年龄阶段的游客心理。
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导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。
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导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客,这说明导游工作本身就具有()。
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导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的()。
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导游人员不与游客过分亲近,不介入游客的内部矛盾与纠纷,更不要在游客之间挑拨离间。()
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在大多数情况下,导游员与旅游团的游客之间距离都处于()距离。
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导游人员与旅游者交谈或在讲解时,视线接触时间应占全部时间的()左右。
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实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
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在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,导游员选择何种做法较为正确()
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旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
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比较务实,重享受,经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣,对旅游的收获期望值高。这是属于()年龄阶段的游客心理。
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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
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导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
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导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。
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导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开
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导游人员在与旅游者交谈时,应避免涉及对方的隐私,属于旅游者的隐私是()
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导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解,取得共识,以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
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导游人员在引导旅游者欣赏自然与人文景观时应该提醒游客注意观赏的距离和位置,包括旅游者与欣赏对象之间的( )
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导游人员在导游讲解或同游客交谈时,视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60%左右。( )
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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( )。
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导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。()
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小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】
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领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之同起()作用
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年老的游客好思古怀旧,对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣,他们希望得到尊重,希望导游人员多与他们交谈。()此题为判断题(对,错)。
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