营业中巡检的重点是（）

相似题目

• 运行定期巡检中重点对异常设备的工作情况、PLC等智能设备控制系统的处理器、模件、（）的工作状态进行检查。

  A . 组态和逻辑； B . 柜体和操作台； C . 电源及通信回路。

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• 走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 营业网点三次巡检的正确说法是（）.

  A . 第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时 B . 第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时 C . 第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前 D . 第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时 E . 第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

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• 营业结束前巡检的重点是（）

  A . A．第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。 B . B．整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。 C . C．巡视人员：检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪，影响服务质量。 D . D．检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损。 E . E．检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱，数量充足。

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• 下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

  A . A．第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行 B . B．第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行 C . C．第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行 D . D．第一次巡检的执行人是大堂经理 E . E．第三次巡检的执行人是网点负责人

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• 营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

  A . A．大堂经理 B . B．网点负责人 C . C．会计主管 D . D．晨会主持人

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• 营业中巡检由大堂经理完成，时间（），按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。

  A . A．在客户办理业务的空闲期 B . B．在客户办理业务的高峰期 C . C．随意确定 D . D．中午12：00前

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• 轴向位移参数是压缩机组日常维护巡检的重点项目之一，除按时做好记录外，还应重点对（）检查。

  A . 径向振动 B . 径向瓦温度 C . 止推瓦和回油温度 D . 径向瓦和回油温度

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• 商户巡检、回访中风险排查的重点包括（）

  A . 商户POS交易单据保管情况是否正常 B . 商户是否存在一柜多机现象 C . 商户POS机具的使用地址是否与签约时的装机地址一致 D . 商户POS机具的数量是否和签约时一致 E . 机具使用是否正常

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• 营业中巡检时对营业大厅外部环境检查内容主要是（）.

  A . A、门牌 B . B、悬挂的条幅、海报 C . C、灯箱 D . D、门外环境

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• 第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

  A . A．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上 B . B．人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范 C . C．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等 D . D．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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• UPS的日常巡检维护中，应重点检查巡视下述（）内容。

  A . A、现场观察UPS的操作控制显示屏，查看有无故障和报警信息 B . B、检查位于UPS机柜上空气过滤网是否通风正常 C . C、检查有无明显过热的痕迹 D . D、检查蓄电池的电压及内阻有无异常

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• 己内酰胺装置现场巡检中萃取岗位应重点记录（）。

  A . A、冷凝液汽提塔底温度 B . B、苯汽提塔出口电导率 C . C、反萃取温度 D . D、粗油进料流量

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• 巡检时，容器与地面接触部分、有焊缝的部位、易发生局部过热的部位都是检查重点。

  A . 正确 B . 错误

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• 营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括（）。

  A . 环境情况 B . 人员及流程 C . 业务办理 D . 卡片信息

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• 按照网点制度建设的规定，在网点巡检制度中，营业网点营业结束前检查的检查重点，主要有（）。

  A . 内外环境整理情况，自助区设施状况是否正常，专线电话是否能够正常运转 B . 检查服务隐患，预防和处理突发事件 C . 营业厅内的设施及门户安全 D . 下一个工作日营业前的准备工作是否就绪 E . 客户留言簿的内容

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• 巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。

  A . A．第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时 B . B．第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时 C . C．第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前 D . D．第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时 E . E．第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

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• 第一次巡检的重点是（）。

  A . A．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。 B . B．环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。 C . C．人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。 D . D．设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。 E . E．资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

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• 营业中的巡检可由（）执行。

  A . A、网点负责人 B . B、零售业务培训师 C . C、会计主管 D . D、大堂经理

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• 巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 引导员在营业中应对营业厅内外环境、物资进行（）次巡检。

  A．A.一 B．B.二 C．C.三 D．D.四

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• 在巡检过程中，若发现异常情况时应对可疑部位进行重点检查核实，并记录详细信息。（）

  正确 错误

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• 运行维护人员应根据维护作业计划，对所维护的设备定期进行预防性（)，维护人员在巡检中应认真负责，及时发现问题，重点检查处于恶劣环境下、存在（)的设备，巡检要认真进行（)。

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