消费者申请退款，商家72小时不主动进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。（)
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若商家实际应提供破损补寄服务的，消费者可申请退款后续申请（）介入处理。
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自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？
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买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户（）
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商家仓库72小时内发不出货，为了避免延迟发货，商家可以在系统中输入一个虚假的物流快递单号。
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用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）
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pop订单发货前客户已提交退款申请，商家未审核处理怎么办？（）
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物流在途时消费者申请仅退款,商家执行了【同意消费者拒收商品后退款】功能,消费者拒收时效是（)逾期申请失效。
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[违背承诺]消费者购买商品发现少件，后台申请补发商品，商家并未联系消费者沟通，直接给客户退款，导致客户投诉，，请问该店铺存在什么样的违规行为？（)
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[售后服务超时]开通“闪电退款”的商家需在消费者提交运单号起几天内对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动关闭？（)
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？（）
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服务单状态：待审核(确认收货后，消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货，生成服务单，如商家48小时内不进行审核，系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的，商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对，错)。
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订单状态：正在出库（商家未发货，消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。（)
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消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。商家拒绝，表示是消费者操作不当，申请天猫介入，双方约定寄回检测;以下方案中，您认为天猫认可的售后方案有哪些？
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消费者在线提交售后服务申请后，商家应于几小时内在售后系统中给出相应的审核意见，若消费者的申请理由为七天无理由的，则商家应在几小时内完成审核（)。
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用户申请退货退款，申请商家必须多少小时内进行处理，逾期系统自动返款用户？（)
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客户在已发货状态下申请仅退款商家需要在多少小时内处理，超时自动通过？（)
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当物流显示站点签收的情况下，商家发货之时起消费者未在（)日内确认收货且未申请退款，系统将自动确认收货。
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消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）
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交易已经发货，快递显示超出派送区域，此时消费者发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法（）
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消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法不正确的是？（）
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费。（）
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝了小玉的退款要求，并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担。（）
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拒收售后订单，商家每天应不低于多少次查看并处理售后系统“待审核”的售后拒收单，并将审核结果反馈给平台处理审核（审核退款、驳回等)？（)
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