我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）
相似题目
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（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
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在电话交换中，发起呼叫请求的用户称为（）。
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如果客户激活呼叫转移功能后，将无法激活呼叫限制功能。
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手机呼叫时发起的第一个信令是Channelrequest，请问该信令中主要包括哪2部分信息（）
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在ISUP基本呼叫过程中，当被叫为自动应答的数据终端，终端自动应答时一般发送（）消息。
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呼叫中心是客户关系管理系统的一个主要功能，其任务是向客户提供实时的销售和服务支持。
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GSM天线是实现移动电话呼叫、应答与移动短消息收发功能。
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南通全球通客户甲漫游到盐城，将手机无应答呼叫转移至淮阴的某固定电话，盐城的客户乙拨打甲手机，通话时长为1分钟，则对客户甲收费为（）
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徐州客户，在手机上激活了无条件呼叫转移至05161258，同时激活了不可及呼叫转移至05167654321和无应答呼叫转移至05161234567当该客户手机关机时，来电将转移至号码（）。
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（）主要实现长途电话交换功能，构成长途电话网的电话交换局。处理外地用户发起和到外地的呼叫。
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我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。
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普通客户服务水平计算方法：普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s
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固定电话用户开通了“无应答转移”功能，对于所有呼叫，在振铃（）秒后才会转接至指定号码？
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主叫客户发起视频通话失败并被自动按语音呼叫接通，则正确的计费呼叫类型为：（）
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客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。
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集团客户将普通电话机连接至商务宝设备，如需拨打电话只有一种方式发起呼叫。（）
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VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。
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关机及不可及转移、遇忙转移和无应答转移三种方式中，客户可以同时设置（）或（）呼叫转移方式。
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OCM主动发起对客户的呼叫，呼出有两种类型：（）和（）。
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移动客户设置了呼叫转移时，接听（）和（）和（）发起的呼叫为免费
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铁路专用业务中，允许主叫用户（主要是调度员）在不知道被叫真实手机号码的情况下，通过拨叫按一定规则形成的功能号来呼叫用户称为（）
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上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战？
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作为某个企业的客户，需要联系企业时，通常会这样，比如拿出手机拨打企业的400客服号码……你所联络的就是我们常说的呼叫中心。呼叫中心以CTI技术为核心，利用电话网络、互联网资源，通过电话等各类终端向用户提供信息服务的一项业务，主要涉及有（）
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可视化指挥调度系统通过预案的一键呼叫功能，调度人员可一键建立对多个处警单位的发起多方通话，下发语音调度指令。（）