客人结帐后需要整理的单据有()。
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在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
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客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
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某客人在进餐后结帐,服务员递上帐单,但客人看过后,对帐单产生怀疑,不愿付帐,作为服务员,你将如何处理?
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饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()
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每日营业结束后,营业员要准确结帐,上交帐款;整理()等。
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一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对待客人投诉,饭店处理的原则是()。
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营业人员每日营业后,要结帐,上交帐款,整理收据存根等并做到()三单相符。
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客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。
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在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
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西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。
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现实生活中有一部分人逛超市时,目的性非常明确,以最快的速度找到需要购买的商品后立即结帐离开。如果我们手头有一个电商网站,想看看这种类型的用户有多少,应该:()
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客人结帐时,认为价格不合理,你应该怎么办?
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西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。
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若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是()。
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行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。
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西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。
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客人使用信用卡结帐时,查看一下,客人入住是否有信用卡预授权,若有,就做一下预授权完成。若无,则直接做一下信用卡交易。
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客人已结帐离开房间,饭店简称()。
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客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。
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若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
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下列关于客人退房后的单据整理顺序,叙述正确的是哪项()?(1)信用卡签购单(2)《预收款收据》(红联)(3)签字后的《宾客账单》(4)《杂项转帐单》(红联)(5)《房间变更单》(红联)(6)《临时住宿登记单》(红联)(7)《散客预订单》(8)发票记帐联(9)协议/中介订房传真(10)其它
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如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未给帐,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐,应收一天房费的()。
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在财务部每月结帐前,不允许跨月审核单据()
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客人离店结帐服务有什么要求?