宾客对客房产品的要求有（）
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宾客对于办公长包房的需求，通常是对包租客房作（）的用途。
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“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体无害的内容和要求。
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随着人们对健康越来越重视，宾客对SPA所采用的产品的（）要求也相对提高。
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客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
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下列哪项不属于宾客对饭店产品消费的基本要求？（）
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住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。
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客房舒适度涵盖了（）等方面，全面保证了宾客在客房内的触觉、听觉、视觉等多种感官的舒适度要求。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
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（）是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。
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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据前厅部提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点和有无（）陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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餐饮产品质量在宾客的心目中占有重要位置，因此，必须引起管理者的高度重视。具体要求有哪些？（）
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当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
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宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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夜班23：00-6：00应配合保安对每位进入客房区域的宾客进行验证和登记。
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宾客对客房服务的心理需求（）。
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科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使酒店客房配置出现了一些新的变化趋势，这些变化趋势主要体现在（）等几个方面。
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）
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客房服务员根据公寓长包房客人生活特点，对房间进行（)的布置，才能使宾客在饭店有一种在家一样的舒适方便感觉。
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客房安全管理是指宾客在客房范围内什么不受侵害，也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护（)？
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客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。（)
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客房预订，是指宾客在抵店前对饭店＿＿＿的预先订购，或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定（）
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据（)提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。