流动咨询岗位口决中：资料摆放（），（）问您好。
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若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！我公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。
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网点宣传资料需规范张贴或摆放，可摆放过期产品资料.
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某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。
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业务受理岗口决：资料凭证（），起身送客（）
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在咨询室物件的摆放过程中，钟表最好放在（）位置。
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工作岗位上只能摆放当天工作的必需品是5S中（）
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按照不同类营业厅的功能定位可以分为综合业务受理区、综合业务咨询/投诉区、客户休息区、（）、新业务体验区、（）、售后服务区、（）、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。
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各类原辅材料、在制品、成品、劳动及运输工具定置摆放整齐，各（）只允许摆放本岗位的空筒。
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业务受理的岗位口决中：起立迎候（），请坐询问（）
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凡进入停车场的车辆，应主动示意指挥：对可进入停靠的车辆，指示通行；如有车主停车咨询，先敬礼后询问：“您好，欢迎光临！请问有什么可以帮到您？”
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业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。
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咨询师注视来访者的目的是使其感受到支持、鼓励，因此，在咨询室里咨询师与来访者的座椅摆放成（）就是这个道理。
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值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间，不管是业主、住户还是外来人员，安防员工看到客户前来咨询，在客户距离自己1.5米左右时，应停下手头工作，工作站立时，马上立正；坐着时，立即起立，面向客户，面带微笑，主动说：“您好，请问需要帮助吗？”
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总局在便民办税春风行动提出“提速宣传咨询、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、（）、提速投诉处理，减轻表单填写负担、减轻资料报送负担、减轻涉税检查负担，推行首问责任制”6提速、3减负、1首问的措施。
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流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。
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顾客购买奶嘴后问多久需要更换一次答:亲您好一般建议: 硅胶奶嘴8~10周更换。 奶嘴长时间经过消毒使用颜色会变深褐色及变粘容易老化每次使用前后都应该要仔细检查，当发现磨损或破裂，便应立即（）
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按照不同类营业厅的功能定位可以分为:综合业务受理区、综合业务咨询／投诉区、客户休息区、VIP客户接待区（席)、新业务演示（体验区)、自助服务区、售后服务区、销售区、宣传资料摆放区等。功能分区应有平面示意图或指向标志。（)
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“您好，欢迎光临”在客户咨询解答中属于（）技巧
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针对客户329上新活动预定T7S咨询发货时效，以下话术正确吗？()您好，新款预售，机器尾款付款完成以后，机器会由京东物流安排发出哦，数量有限~先付尾款先发货哦~请您耐心等待就可以啦~此题为判断题(对，错)。
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咨询顾问摆放资料时为什么不能将资料放在展架最下层（）
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当客户问:您好!我和同事一块买的,我的怎么还没有到 客眼应回答
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请根据案例，回答20-31题。一般资料：求助者，女性，30岁，小学教师。案例介绍：求助者由于与丈夫发生矛盾，烦躁、失眠两个多月。下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。咨询师：您好!您有什么问题，说吧。求助者：我最近心情不好，烦躁。咨询师：您能谈谈是什么事情让您心情不好吗？求助者：还不因为我丈夫非要辞职创业!他是事业单位，单位待遇不错，工作也不累，一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为
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案例一：求助者：女性，32岁，未婚。公司人力资源部主管。初诊时间：2017年7月9日案例介绍：求助者因恋爱问题寻求心理帮助，先后在咨询师A和咨询师B处进行了咨询。以下是求助者先后与两位咨询师的咨询过程：与心理咨询师A的第一次咨询：心理咨询师A：你好!请问你有什么心理方面的问题需要我帮助？求助者：您好!我最近面临一件非常重要的事情，但是我拿不定主意，想到您这儿来咨询一下，请您帮我做个决定。心理咨询师
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遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以（)，作送别的礼仪。
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