【填空题】：网络产品、服务的提供者发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取（），按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
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（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。
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网络产品、服务的提供者不得设置（），发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
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公民发现泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益的网络信息，或者受到商业性电子信息侵扰的，有权要求网络服务提供者（）。
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提供出版物发行网络交易平台服务的经营者发现在网络交易平台内从事违法发行活动，其正确做法应当是（）
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
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网络服务提供者和其他企业事业单位应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
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在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）
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【填空题】互联网用户公众账号信息服务提供者在使用者终止使用服务后，应当为其提供（）的服务。
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客户：“你们的产品为何不提供免费送货安装服务？ 其他家的产品都有这项服”客户产生异议的原因是（)。
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【填空题】网络产品、服务应当符合（）的强制性要求。
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网络信息安全知识：互联网信息服务提供者发现在其网站发布的信息有明显属于违规的危险物品信息，应当（）。
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网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务（)提供安全维护。
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《中华人民共和国网络安全法》规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在＿＿＿、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
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经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。（）此题为判断题(对，错)。
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网络产品、服务的提供者不得设置（)，发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门]报告。
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【填空题】产品或者其包装上的标识必须真实,并有____标明的产品名称、生产厂厂名和
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服务营销：客服代表通过（）沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式（包括电话、短信、网络等）能够提供的各项服务,提高客户信赖度
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【填空题】信息收集包括 （网络踩点），主要收集IP地址范围、域名信息、系统信息等； （网络扫描），收集系统开放端口、操作系统类型、网络服务，以及是否存在可利用的安全漏洞等；深度信息收集即（网络查点），主要指获得用户账号、网络服务类型和版本号等更细致的信息。
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网络产品、服务的提供者不得设置（），发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告
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【填空题】第二年本地市场老大如果想在该市场拿2个P1产品订单，则其最少需要在本地市场P1产品投入广告费（）。
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在 CRM 中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据用情况调查的数据，如用户产品使用调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）
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网络信息安全知识：互联网信息服务提供者发现在其网站发布的信息有明显属于违规的危险物品信息，应当立即删除，保存有关记录，并向有关机关报告。（）
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若青海省内的网络运营者、互联网信息服务提供者发现其用户利用网络进行毒品违法犯罪活动、传播涉毒违法信息时,应当立即采取下列哪些做法？（)
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第三方平台提供者发现进入平台经营的药品上市许可持有人、药品经营企业有违反本法规定行为的，应当及时制止并立即报告所在地县级人民政府药品监督管理部门；发现严重违法行为的，应当立即停止提供网络交易平台服务。()此题为判断题(对，错)。