分行营业网点在受理信用卡激活业务时,经办人员应严格完成实名制审核,确保客户所持证件真实、有效、合规, 且与系统中登记的信用卡账户证件号码一致。同时应与来人核对,确保客户身份与证件的一致性、客户办卡意愿的真实性()
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分行业务处理中心人员及网点柜员应严格按照《支付结算办法》和有关规定审核受理票据的真实性、()
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代理中央财政授权支付业务的网点在营业日()至停止对外营业时间内受理的财政授权支付业务,应按照《中央单位国库集中支付代理银行垫付资金计息管理暂行办法》的规定对受理业务进行严格审查。
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营业网点可受理哪些信用卡代办业务()
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网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表传真至二级分行或一级分行信用卡中心办理。
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当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其根据实际情况确认是否启动应急处理。
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营业网点受理个人电话银行业务申请时,应认真核对客户()原件的真实性、有效性。
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营业网点经办人员受理信用卡凭卡交易前须严格审查以下内容()。
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受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
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营业网点受理单位存款转给个人的业务,单笔金额在()万元(含)以下的,由网点柜台人员按相关业务规定审核后办理。
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远程授权营业网点业务经办人员负责业务的前台操作,对所受理()负责。
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贷记卡柜面业务中,受理网点经办人员受理凭卡交易前须严格审查的内容包括()。
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营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程。
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营业网点收到持票人的票据时应按照《票据法》、《支付结算办法》等有关规定对受理票据和结算凭证的()进行严格审核。
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当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户办理证书激活时,网点受理人员的处理包括()。
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营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作.
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柜台经理在营业网点组织的结算业务培训()不少于一次,对于网点收到分行转发的各类结算业务相关通知和文件,柜台经理应及时传达给柜员,并组织柜员认真学习。
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营业网点受理牡丹信用卡挂失,须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》,()。
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营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
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存款人约定使用支付密码办理支付结算业务的,经办网点(含开户网点)在受理业务时,应核验()要素后方可办理付款。当地人行另有规定的,从其规定。
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()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
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经办机关及网点在协助有权机关办理完冻结、扣划存款手续后,根据业务需要可以通知客户。但有权机关要求保密的,各机构和网点应严格遵守保密制度()
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分行基层营业网点发现个人客户短信错误通知时,先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障,并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行个金部对口业务人员()
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分行基层营业网点发现企业手机银行出现故障时,先通过通用业务处理平台“生产运维-生产运维事件发起”交易报送生产系统运行故障,并将故障信息与生产运维事件工单单号及时报告分行营运部对口业务人员()