以下属于“首问负责制”的内容()

A.属于本人的职责范围内的才应遵守 B.第一个被客户访问的工作人员应帮助用户将事情办理结束 C.客户要求办理的业务不属于本职范围时,也应认真倾听,热心引导,为客户提供办理该业务的部门地址和联系电话 D.被客户首先访问的工作人员

时间:2024-05-21 09:17:44

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