在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。
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填写二次措施单时，措施票编号应填写（）措施票的编号。
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客户申请了招商银行的第三方存管，第三方存管状态都是正常的，但是在操作转账时系统提示“交易因故无法完成，请联系客服中心”，同时在招商银行三方存管系统中查询到主机返回码为“CIT0002”这是由于券商在指定时（）一栏没有填写，则需传真总行进行机房维护。
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根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。
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客户要求电话回访，客户代表在填写工单时，需将回复方式选择为（）。
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在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？
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根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
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95598系统中，抢修销单时，可以根据情况进行销单处理、移交内联处理或移交新的班组处理。
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线路工作若采用任务单时，任务单除填写对应的工作票编号外，还应填写（），同时还应在工作票的指定专人监护栏内填写（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，装表人员在装表接电工作中存在对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语等行为，下发（）工单。
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企业在客户端填写的跨境汇款委托书中，对于组织机构代码证一栏中应填写（）。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
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95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
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95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映家电损坏问题，供电企业未在受理家用电器损坏核损业务后24小时内派员到现场勘查，下发（）工单。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户对供电企业出具用电检查结果有异议，下发（）工单。
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下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）
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申请人填写工单时，必须填写的信息有（）。
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在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位
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建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
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填写报检单时，报检单位应加盖公章，所列内容必须填写完整、清晰、不得涂改。“标记及号码”一栏应填写实际货物运输包装上的标记，如果无标记应填写N/M。此题为判断题(对，错)。
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关于ETC问题记录工单时，如客户为线上申请ETC，记录ETC问题工单时，按照绑定信用卡的发行方所在地分行发送。（)
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省分行考核各行客户服务抱怨工单时，对分行认定不属实的工单将予以酌情扣除。（)
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各省客户服务中心、市（县)远程工作站接收95598客户投诉工单后，应分别在（)时间内完成接单转派或退单。
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处理人员根据工单的内容，对客户的需求进行查核、填写处理结果并在系统上提交的过程称为工单处理。（)