以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。

相似题目

• 下列不属于工作人员服务纪律规范要求的是（）。

  A . 不擅离职守、不串岗聊天、不大声喧哗，不做与工作无关的事情 B . 不怠慢、训斥纳税人，不与纳税人争辩 C . 在办理业务时需要接听电话或处理其他业务的，应先向纳税人致歉，请其稍后，并尽量避免让其长时间等待 D . 工作期间，如因内部衔接、协调、配合不当产生意见或矛盾，不在纳税人面前抱怨或议论

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• 履行物业服务合同必须要遵循以下哪几项基本原则（）

  A . 全面履行 B . 实际履行 C . 协助履行 D . 友好履行 E . 经济履行

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• 以下哪几项违反了家族信托服务中的保密性要求（）。

  A . 将设立信托的客户信息泄露给同业机构 B . 将设立信托的客户信息讲给自己的家人 C . 直接将客户全名给到私人银行客服人员 D . 信托相关资料随便放在桌上

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• 下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）

  A . 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。 B . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 C . 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。 D . 对客户应言而有信，不随意承诺。

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• 在服务规范所要求的现场纪律中以下哪几点是符合规范的（）

  A . 不可未经准许无故离开工作岗位 B . 不可推诿客户，实行首问责任制 C . 不可与客户发生争执 D . 不可以技术术语和行业术语为难客户

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• 以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.

  A . 解答纳税人的在线咨询 B . 送税法进企业 C . 制作税宣短片在电视台播放 D . 信用管理

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• 中职学校计算机相关专业职业道德规范基本要求有哪几项？

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• 纳税服务规范2.0版与1.0版中文明服务规范下的办税公开的基本规范主要变化是删除以下哪几项？（）

  A . 税务行政收费项目 B . 定额核定信息 C . 税务行政许可项目 D . 税务行政处罚标准

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• 导游语言作为行业语言有着自身的规范，导游语言要达到哪几项基本要求（）

  A . A、正确 B . B、清楚 C . C、生动 D . D、灵活 E . E、流利

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• 全球通VIP俱乐部火车站贵宾基本服务项目有以下哪几项（）

  A . 免费上网 B . 车次信息查询 C . 自助手机充电 D . 以上均是

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• 以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）

  A . 四门铰链润滑 B . 轮胎换位充气 C . 内饰清洁 D . 车辆灯光检查调整

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• 下列哪几项属于“三板贷”产品客户准入基本要求（）

  A . 拟挂牌：近两年营业收入平均增长率在20%及以上；市场排名全国前列，且企业上年度净利润不低于300万元 B . 已挂牌：上年度销售收入超过人民币5000万元，或净利润不低于300万元；近两年销售平均增长率10%以上或最近一年增长率20%以上 C . 已挂牌：上年度销售收入超过人民币3000万元，或净利润不低于200万元；近两年销售平均增长率10%以上或最近一年增长率15%以上 D . 已做市：企业净资产不低于1000万元，上年度净利润不低于500万元

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• 以下哪几项属于服务管理的职能（）。

  A . 计划职能 B . 协作职能 C . 控制职能 D . 激励职能

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• 信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，倡导“尽职、专业、创新、服务”的执业准则，其中对“尽职”要求，须执行好以下哪几项制度（）。

  A . 首问责任制 B . 限时办结制 C . 日结日清制 D . 领导负责制

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• 下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

  A . 受理业务时先简后繁 B . 受理业务做到“一台清” C . 邮件查询实行“首问责任制” D . 认真执行三项基本制度

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• 以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。

  A . 工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题 B . 工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项 C . 正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了 D . 对不属于本岗位职责的业务，不予告知

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• 以下哪几项属于电话服务注意事项（）。

  A . 与服务对象通话的声音不要过大 B . 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C . 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D . 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

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• 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅基本服务项目有以下哪几项（）

  A . 免费茶水 B . 车次信息查询 C . 自助手机充电 D . 以上都是

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• 下列选项哪几项属于魏碑结构的基本要求？（）

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• 以下哪几项是二季度£«1服务活动要求的内容（)。

  A.四门铰链润滑 B.轮胎换位充气 C.内饰清洁 D.车辆灯光检查调整 此题为多项选择题。

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• 邮政营业服务规范内容包括基本要求、服务纪律、仪容仪表、行为举止、服务语言与服务态度。（)

  是 否

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• 以下哪几项（）是质量控制的基本要求包括的

  A．应当配备适当设施、设备、仪器和经过培训的人员，有效、可靠地完成所有质量控制的相关活动 B．应当有经批准的操作规程，用于原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品取样、检查、检验以及产品的稳定性考察，必要时进行环境监测，以确保符合本规范要求 C．由化验室人员按照规定的方法对原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品取样 D．取样、检查、检验应当有记录、偏差应发经过调查并记录

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• 根据《企业内部控制基本规范》，企业加强内部控制，是为了合理保证以下哪几项基本目标的实现？()

  A．经营的效率和效果 B．财务报告及经营管理信息的真实、可靠和完整 C．资产的安全完整 D．国家法律法规和有关监管要求

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• 21、以下哪几项属于拉猪车行为规范（）

  A．在专门的车辆清洗消毒站清洗消毒 B．车辆喷雾消毒过后直接开到装猪台处 C．靠近猪场前有专人检查 D．固定区域拉猪车辆

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