旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。
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由于散客是自行安排旅游行程,所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。
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旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
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旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和()。
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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
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旅行社为散客提供的旅游服务有哪些类型?
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旅行社及其委派的导游人员、领队人员,()对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
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个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来,那么作为导游人员一定要认真倾听,尽量加以解决;实在难以办到的,也应向客人说明原因,求得客人的理解
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导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。
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什么是散客旅游?请结合散客接待业务的类别和特点,论述旅行社应当如何提供优质服务。
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导游工作是导游人员作为旅行社的代表,接待或陪同旅游者旅行,提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些()
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导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
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旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题。
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旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()
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导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?
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为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。()
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1845年英国()成立了第一家旅行社,开创了有组织地提供旅游活动的各种专门性服务。
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导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同( )组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
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旅游社为散客旅游者提供的旅游服务类型有
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为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是 ( ) 。
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导游的工作范围是为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续,代购交通票据,安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。
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旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是()。
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为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。()此题为判断题(对,错)。
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我国旅行社业务中心的委托代办中心是针对____上午需要开办的。 A、 团体客人 B、散客 C、外国旅游者 D、国内旅游者
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旅行社未与旅游者签订书面包价旅游合同,但已向旅游者提供了旅游服务的,包价旅游合同关系依然成立()
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