邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。
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邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识，保持清晰可见。
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邮政代理金融营业网点协助有权机关扣划款项可以直接划入有权机关指定的账户，也可以支付现金。
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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
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邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
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营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
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下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
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根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
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下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
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下列选项中，属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。