邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
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营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到（），不准拒办业务。
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邮政代理金融营业网点午休后上班，首先应检查系统交易记录情况，防止休班时间发生异常。
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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
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邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。
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下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前，必须对客户进行风险提示。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
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营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。()
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
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营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。
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邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后，必须打印交易凭单交给客户签名确认。
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邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。
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邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
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邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。此题为判断题(对，错)。