临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
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张某前来监狱会见正在服刑的朋友，但不符合会见的有关规定。在办理会见手续时，本人出示了工作证件，坚持要求会见。对此，你应该如何使用执法规范用语，向张某做出解释？
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没收客户假币时，应使用什么文明用语？
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电梯驾驶员在与（）打交道时， 应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
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客户前来办理对公存款周计划业务时，柜员应审核（）。
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迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
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对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
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办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解，避免问题升级。
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遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
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交接班时应对司乘人员使用的标准文明用语是什么？
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下班时仍有等候办理业务的客户，可礼貌地请其改日再来办理。
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客户怀疑电表有误差不按时缴电费时，您该使用什么文明用语？
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客户前来办理结汇业务时，柜员无需先将银行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。
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实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
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没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
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客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？
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《供电服务规范》规定：下班时仍有等候办理业务的客户，可告知客户停止办理。
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客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
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当客户所办理业务不属于自己职责时，礼貌用语为“对不起，这个业务不归我管，请找别人吧。”
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下班时如仍有等候办理业务的客户，应（)。
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服务单选下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（）
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（新）晚上十点左右临近下班时员工向你申请早点下班说伙伴**高烧不退，要陪她到医院治疗，作为管理层的你应该怎么处理这件事（）
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下班时如仍有等候办理业务的客户，请其改日再来（）
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经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
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关门时若有客户前来办理业务，应（）
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