在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么？
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没收客户假币时，应使用什么文明用语？
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
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在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.
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在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
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什么是殡仪服务行业的文明用语？
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服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
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敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
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服务中基本礼貌用语是什么？
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与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
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客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？
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使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起”等礼貌用语；接受别人的帮助或称赞，及时致谢，因自身原因给对方造成不便，及时致歉；任何时候，禁止用（）招呼客户和同事。
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在文明服务用语中，表述正确的是（）。
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
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在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（）。
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在文明礼貌用语中，怎么表示对方来信（）。
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导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
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2、在服务工作中，运用礼貌用语时，须目的明确
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【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。
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为了使客人充分体会到服务用语的礼貌，还需注意“肢体语言”和表情及语气，在给客人服务过程中，你应注意什么?
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营业员在为客户服务的过程中，应主动使用文明礼貌用语，将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。（）
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如果觉得部分婚恋平台的问题仅仅是把关不严、管理混乱，那就太小看它们了。在很多平台刚注册成功，就有“女生”主动搭讪、求交往，而你要想与对方聊天，就必须充值或成为会员。这些“女生”的来信__，口吻雷同——这是什么“套路”其实大多是系统设置使然。 填入横线处的词语最恰当的一组是（）
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