无责任投诉是指什么？
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无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
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2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内容是什么？
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投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）
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许多国家规定雇主应当对雇员承担无过失责任，无过失责任是指（）。
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精神病人在什么情况下实施危害行为，才属于无刑事责任能力？
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在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任。
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业主的有效投诉是指什么？
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首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众，认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。
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重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。
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为无证者提供烟草专卖品的行政法律责任是什么？
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所谓争议不大，是指当事人对案件的是非、责任及诉讼的争执无重大原则性的（）
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责任投诉是指什么？
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公证投诉制度是指什么？
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投诉处理优先性原则是指什么？
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若投诉件责任人为理赔协查人员的，根据投诉管理办法规定（）为责任人。
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为无证者运输烟草专卖品的行政法律责任是什么？
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投诉的广泛性是指什么？
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新时期公安工作的“三大政治责任和社会责任”是指什么？
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投诉受理部门，在接到投诉后（）内开出《客户投诉/建议/意见处理表》，并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
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处理客户投诉前，应先收集信息、了解客户投诉事由，5W具体是指什么（）
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（）是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
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车队为调整间隔，安排区间车、包车、车辆放空（车上均有提示牌)，使乘客误解车辆甩站而引发的投诉为无责任投诉。（)
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根据公司规定，对于首次发生的不知情定制投诉，对自有人员/社会渠道的直接责任人按照什么标准进行扣罚：（)。
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有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
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