EAP的实施步骤包括（）

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• 系统实施的七个步骤不包括（）

  A . 建立以计算机网络为主的硬件环境和软件环境的物理系统 B . 装载基础数据，进行系统的试运行，完成系统的最后调试 C . 确定计算机等硬件设备的配置方案. D . 进行系统的交接，实现其设计目标，对新系统进行系统评价

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• 员工援助计划（EAP）的内容包括（）

  A . 员工健康体检与健康增进方案 B . 员工压力管理 C . 企业文化建设 D . 员工自身不良情绪管理的辅导 E . 绩效考核改进方案

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• 流行的EAP类型包括（）。

  A . EAP－TLS B . EAP－TTLS C . PEAP D . LEAP

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• 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。

  A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

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• 网络促销的实施包括下面哪些步骤（）

  A . 确定促销对象 B . 制定促销预算方案 C . 了解促销产品和服务的市场占有率 D . 收集促销客户信息

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• 政策的实施步骤包括哪些？

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• 问卷法的实施步骤包括（）。

  A . 确定内容 B . 设计问卷 C . 选择调查对象 D . 分发问卷 E . 回收问卷 F . 分析问卷

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• CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）

  A . 明确问题与环境 B . 建立实施组织与结构 C . 鉴定系统及其组成部分 D . 建立模型描述系统各部分的相互作用

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• 财务分析实施阶段包括的步骤有（）

  A、确立财务分析标准 B、报表整体分析 C、揭示会计信息质量 D、财务分析指标分析 E、基本因素分析

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• 问卷法的实施步骤包括（）等过程。

  A . 问题及答案 B . 设计问卷 C . 选择调查对象 D . 分发问卷 E . 回收问卷

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• 作业实施进行的步骤通常不包括：（）。

  A . A、理论提示 B . B、教学示范和讲座研究 C . C、团体讨论 D . D、组织练习和归纳小结

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• 企业实施员工晋升的步骤包括（）。

  A . 部门主管提出晋升申请书 B . 人力资源部审核与调整 C . 对晋升结果进行评估，批准和任命 D . 提出岗位员工空缺报告 E . 选择适合晋升的对象和方法

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• 情景分析法的实施步骤包括（）。

  A . 在建立了团队和相关沟通渠道，同时确定了需要处理的问题和事件的背景之后 B . 对主要趋势、趋势变化的可能时机以及对未来的预见进行研究 C . 调查不确定性事件各种状态及其变化情况 D . 建立数学模型并求解模型，得到风险事件各个状态发生的可能性

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• 物联网的实施步骤包括（）。

  A . 对物体属性进行标识，静态属性可以直接存储在标签中，动态属性要先由传感器实时探测 B . 需要识别设备完成对物体属性的读取，并将信息转换为适合网络传输的数据格式 C . 将物体的信息通过网络传输到信息处理中心，由处理中心完成物体通信的相关计算 D . 开发更多物联网创业项目，国家给予更多的项目补贴和优惠政策

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• “掌握教学模式”的实施步骤包括（）。

  A . 预热阶段 B . 准备阶段 C . 学习方法指导阶段 D . 实施阶段

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• 任何社区专题活动的实施步骤都包括（）。

  A . 制定实施方案 B . 活动进行 C . 立项 D . 筹备

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• 员工援助计划(EAP)的内容包括()。

  A . 员工健康体检与健康增进方案 B . 员工压力管理 C . 企业文化建设 D . 员工自身不良情绪管理辅导 E . 绩效考核改进方案

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• 企业战略规划的制定和实施步骤包括了以下哪些步骤（）。

  A . 企业任务确定 B . 企业战略分析 C . 企业战略选择和决策 D . 企业战略实施管理

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• EAP可以提高员工的生活质量，包括()。

  A . 增进个人身心健康，促进心理成熟 B . 减轻压力和增强抗压的心理承受能力 C . 提高工作积极性和个人工作绩效 D . 改善个人生活质量 E . 改善人际关系

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• 完整的EAP包括（）

  A . 压力评估 B . 组织改变 C . 宣传推广 D . 教育培训 E . 压力咨询

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• 员工帮助计划（EAP）是西方国家提出来的企业管理方案，不适合中国的国情，中国完全没有必要引进和实施员工帮助计划。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。

  A . 确认需求 B . 阐述观点 C . 积极聆听 D . 处理异议

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• EAP的意义体现在个人层面，包括（）

  A．增进个人身心健康，促进心理成熟 B．减轻压力和增强抗压的心理承受能力 C．提高工作积极性 D．提高个人工作绩效 E．改善个人生活质量，改善人际关系

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• 6、EAP解决的内容包括（）。

  A．职业生涯规划 B．处理压力所造成的反应 C．改变个体自身的弱点 D．处理造成问题的外部压力源

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