零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。
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财务管理环节是企业财务管理的工作步骤与一般工作程序，企业财务管理主要包括以下哪些环节（）。
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设计程序包括（）、对策、决策三阶段，或目标、管理、设计、实现四个大步骤。
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6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。
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设备的缺陷管理标准包括：按缺陷的性质对缺陷进行分类。缺陷发生的登录工作。缺陷消除的工作程序。消除缺陷的标准时限。（）。设备缺陷的诊断和处理方法。缺陷的分析（即PDCA管理）和设备的持续改进。对消除缺陷工作的有关考核。
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下列各项不属于零缺陷管理方法的特点的是（）。
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把已有的其他应用程序创建的对象插入到工作薄中，显示其内容的步骤必须包括（）。
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电子文件风险管理的基本程序包括风险管理规划、风险分析、风险应对和风险监控四个步骤。
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开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤（）。
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会计循环是指按照一定的步骤反复运行的会计程序，从工作流程上看，会计循环包括（）。
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“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
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在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。
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零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。
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饭店开展零缺陷管理工作，对其效果考核的标准包括（）。
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零缺陷管理方法的实质在于（）。
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关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
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以下不属于零缺陷工作准则的是（）。
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在价值工秸，的工作程序中，创新阶段主要包括（）等工作步骤。
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关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。
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麻醉机的操作步骤包括准备工作和操作程序（ ）
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倡导零缺陷质量管理发生于（)阶段。
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龙煤集团“三零”安全行为理念内容包括“作业零违章、岗位零隐患、管理零缺陷”。（）此题为判断题(对，错)。
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控制工作过程的输入包括设施与设备、培训与知识、程序与步骤、工作准则（）
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10、家庭风险管理的程序包括以下哪几个步骤？（）
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零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的（）
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