要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。
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在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()
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信息技术基础设施库包括10个流程和1项功能。其中有5个流程目标在于服务支持，5个流程侧重于提供服务，下列不属于5个服务支持流程和目标的是()
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借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）
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电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。
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在信息技术时代，要实现企业管理的现代化和（），首先要摆脱人为管理，走向信息化的企业流程管理。
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ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、（）的一体化管理。
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电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
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信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
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ITIL流程应该以这样一种方式执行，那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完成。（）
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下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。
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ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）
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规范的实施流程和文档管理，是信息安全风险评估能否取得成功的重要基础。某单位在实施风险评估时，形成了《待评估信息系统相关设备及资产清单》。在风险评估实施的各个阶段中，该《待评估信息系统相关设备及资产清单》应是如下（）中的输出结果。
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ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
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在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）
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ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。
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目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
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不动产登记信息管理基础平台要和哪些单位进行双向实施互通？（）
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包括发展战略、关键流程、信息技术、绩效管理、组织架构五个方面内容的管理模型称为“五钻石模型”，是现代企业核心管理的框架模型。
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ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程，以下属于十个核心流程中的有（）。
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保障信息安全有3个支柱，即技术、管理和法律法规，其中技术是第一位的，管理和法规是保障技术实施的条件和基础。
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ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对（）、（）、（）的一体化管理。
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ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业（）、资金流、（）的一体化管理。
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集团公司关于标准化、规范化建设实施方案提出把车间、班组的基本生产流程、技术管理流程、安全控制流程基础打实，形成一图指、一书（作业指导书）、一表（风险卡控表）（）
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