下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。

相似题目

• 下列哪项任务是问题管理的职责？（）

  A . 协调对IT基础架构的修改 B . 记录最近研究的事件 C . 批准对已知错误数据库的全部修改 D . 识别用户需求，并基于此修改IT基础架构

  查看最佳答案

• 下列哪项是问题管理流程中最后的活动？（）

  A . 将任何与变更请求相关的提交给变更管理 B . 记录问题 C . 完成所有问题管理活动，结束问题记录 D . 开始回顾问题及其影响

  查看最佳答案

• 下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）

  A . A、消除错误的根本原因 B . B、对问题调查和诊断 C . C、提出变更请求 D . D、维护问题（含已知错误）数据库

  查看最佳答案

• ITIL流程应该以这样一种方式执行，那就是对组织的贡献不仅要明确而且能实际完成。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）

  A . 能力管理 B . 变更管理 C . IT服务财务管理 D . 配置管理

  查看最佳答案

• 在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）  

  A . 变更构建者 B . 变更管理者 C . 变更顾问委员会 D . 中立测试者

  查看最佳答案

• 哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析，以便决定执行对策？（）

  A . 能力管理 B . IT服务持续性管理 C . 问题管理 D . 服务级别管理

  查看最佳答案

• ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。

  查看最佳答案

• （）开展工程结算全面检查，监督落实管理职责和工作流程，及时发现并纠正存在的问题。

  A . A.省公司建设部 B . B.业主项目部 C . C.国网基建部 D . D.建设管理单位

  查看最佳答案

• 哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）

  A . 可用性管理 B . 服务级别管理 C . 问题管理 D . 服务台

  查看最佳答案

• 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）

  A . 配置流程 B . 变更流程 C . 发布流程 D . 资产管理流程

  查看最佳答案

• ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（）  

  A . 可用性管理 B . 能力管理 C . 配置管理 D . 服务级别管理

  查看最佳答案

• 下列哪项任务属于配置管理的职责（）

  A . 召开CAB会议 B . 在物理上管理软件项 C . 在工作站上安装设备 D . 记录配置项间的关系

  查看最佳答案

• 问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？（）

  A . 与第三方供应商保持关系 B . 与可用性管理共同确保已协议的可用性服务级别 C . 知名错误管理 D . 始终为较难处理的事故收费

  查看最佳答案

• 《会计电算化工作规范》就会计电算化的管理体制、财政部门的职责任务问题作出具体规定。()

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程，以下属于十个核心流程中的有（）。

  A . 事件管理 B . 变更管理 C . 人员管理 D . 问题管理

  查看最佳答案

• ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程，这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 《会计电算化工作规范》就会计电算化的管理体制、财政部门的职责任务问题作出具体规定。（　　）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 下列哪项工作不是人民防空指挥机构的战时职责任务（）。

  A . 组织重要经济目标防护 B . 组织对空袭之敌反击 C . 组织实施城市人民防空管制 D . 组织对空侦察和防空袭警报

  查看最佳答案

• 要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。

  A . 内控机制 B . 管理机制 C . 保密机制 D . 服务机制

  查看最佳答案

• 通过进一步界定纳税服务职责，规范纳税服务机构设置，优化纳税服务业务流程，统一纳税服务任务管理，对纳税服务人员和业务实施一体化管理的方式属于（）。

  A . 分类分级管理 B . 纳税服务一体化管理 C . 团队管理 D . IT管理

  查看最佳答案

• ITIL V2在服务支持中所包含的流程有

  A．事件管理 B．服务级别管理 C．变更管理 D．服务台

  查看最佳答案

• 学校党委是学校的领导核心，统一领导学校工作，履行党章等规定的各项职责，把握学校发展方向，决定学校重大问题，监督重大决议执行，支持校长依法独立负责地行使职权，保证以人才培养为中心的各项任务完成。下面哪项是学校党委的主要职责是（）

  A．坚持党管人才原则，讨论决定学校人才工作规划和重大人才政策，创新人才工作体制机制，优化人才成长环境，统筹推进学校各类人才队伍建 B．加强党组织的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设 C．领导本单位工会、共青团、学生会等群众组织及教职工大会

  查看最佳答案

• 下列哪项不属于催费流程的职责（）

  A．物业服务中心项目负责人负责统筹费用催缴工作开展 B．客户服务部负责费用催缴的实施、记录 C．各部门负责协助费用催缴工作 D．等业主户上门主动来交

  查看最佳答案