12、为保证旅游活动的顺利进行,导游员要注意预防旅游者患病情况的发生。在导游员应做的工作中,不正确的是 ()。
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在导购旅游商品时,导游员要注意控制导购次数,一般每天或两天安排1次购物活动为宜。
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导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作,就可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展
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为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()
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一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
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领队在对境外导游推荐的自费项目进行把握时,要特别注意的是()。①不能让自费项目挤占正常的团队行程安排②要杜绝导游推荐自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突③要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
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为避免计划行程的正常进行受到干扰,领队做法正确的是()。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
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一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
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导游工作集体三成员代表着三个方面,维护着各派出旅行社的利益,它的主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证团队旅游活动的顺利进行,他们处理彼此之间的关系共同完成接待任务的关键或原则是什么()
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做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是()。
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当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时,在安排其旅游行程时要注意()。
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为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。
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导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。()
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导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷但可适当调剂矛盾,以保证团队活动顺利进行
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为保证乘坐旅游汽车安全,导游人员应注意预防交通事故,主要有()
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旅游业要在导游员道德建设中进行思想道德、价值观念方面的教育和引导,帮助导游员明辨是非,正确处理各方面的关系,在保证以合理方式求利的前提下,不断升华个人利益,最终达到()的有机统一。
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导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解,取得共识,以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
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安全生产就是指在生产经营活动中,为避免造成()的事故而采取相应的事故预防和防控措施,以保证从业人员的人身安全,保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。
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导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品 ,玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。
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如旅行社为为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票,领队要在旅游团离开旅游目的地国家前通过当地接待社导游员对该机票进行确认
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为预防旅游团离站时误机,导游员应安排充裕时间前往机场,以保证团队按规定时间抵达离站地点。按规定乘国际航班应提前_____到达机场。
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在境外领队和地接导游必须进行充分的沟通和合作,才能保证旅游团各项活动顺利进行。
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开展安全生产标准化工作,要遵循&34;安全第一、预防为主、综合治理&34;的方针,以()为基础,提高安全生产水平,减少事故发生,保障人身安全健康,保证生产经营活动的顺利进行
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()的职责包括做好各段游程之间的衔接工作,保证旅游活动的顺利进行
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133、导游人员为了旅游活动顺利进行的需要,可以经领队收取团队成员的证件,交由全陪保管。旅游行程结束后,应该准时如数归还。
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