公众危机中沟通的关键包括（）。
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充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
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危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）
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公众危机公关的保底原则包括（）。
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作为政府，它要追求的不光指国民经济增长，还包括公众利益和社会利益。在危机时，哪种（）利益置于首位。
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在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。
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危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有的良好沟通技能包括（ ）。
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让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
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多样的危机沟通模式包括（）。
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组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）
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公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
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如项目关键审计合伙人加入公众利益实体的审计客户担任董事、高级管理人员等职位，将因密切关系或外在压力产生不利影响。下列人员中，属于项目关键审计合伙人的包括( )。
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危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。
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政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。
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处理危机的沟通对策包括()。
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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）
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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。
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危机沟通的类型包括（）
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16、危机沟通的障碍包括：（ ）
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危机沟通包括向公众、媒体告知危机情况。（)
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危机信息沟通标准格式中不包括（)
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应急沟通的首要作用在于防范危机的发生,它通过与社会公众交流有关风险的信息,使社会公众重视风险防范,并采取积极的行动。（)
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涉及组织危机沟通训练的内容，通常包括新闻宣传技巧、广告宣传技巧、公共交际技巧以及危机沟通实操方法的培训等。（)
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（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。
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