危机沟通包括向公众、媒体告知危机情况。（)
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形象危机是指新闻媒体负面报道产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象，其形象危机分为哪三类（）
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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
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危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容（）
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公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是（）。
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媒体在传递危机信息时，有时在缺乏客观和权威信息情况下，会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真，如何解决（）。
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公众危机公关的保底原则包括（）。
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在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。
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物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
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公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
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新闻媒体报道增加危机处理的难度；新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价；沟通更加困难。
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对于保安组织企业中发生危机事件，向公众道歉态度，是有（）来定的。
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危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。
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危机爆发后，旅行社必须采取真诚、坦率的态度，主动向公众讲明事实的全部真相，以取得公众和新闻媒体的信任，这体现出的旅行社危机处理的原则是（）
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公众危机中沟通的关键包括（）。
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政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。
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成功的（）可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象，从而减少损失。
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物业服务企业面对错缩复杂的多方面关系，在危机公关处理时，应该从（）出发，与新闻媒体进行有效沟通。
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简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
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危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以便告诉公众发生了什么危机。()
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判断：各管理中心负责日常的舆情危机的预防工作，对新闻媒体提前公关，与新闻主管部门、主要的新闻媒体、各知名网站建立正常的交流沟通渠道（）
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应急沟通的首要作用在于防范危机的发生,它通过与社会公众交流有关风险的信息,使社会公众重视风险防范,并采取积极的行动。（)
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（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。
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危机的（)社会媒体与公众的介入越来越深，特别是媒体等介入,会使组织处于风口浪尖,有时甚至产生恐慌。
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在不同的危机沟通阶段，信息的需求会依情况而异。其中，在危机潜伏期，信息的需求则转变成告知大众组织的响应政策。（)
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