企业可以从客户的评价中分析产生差评的原因，确定客户危机类型（）
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对当前客户价值的评估可以从客户（）等多个方面来评价。
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工程分析是环境影响评价中分析项目建设环境影响内在因素的重要环节，通过建设项目环境影响评价的不同，可以将工程分析分为（）
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从分布图中分析可以看出什么？
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平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
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工程分析是环境影响评价中分析项目建设影响环境内在因素的重要环节。由于建设^目对环境影响的表现不同，可以分为（）。
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以客户为中心，带来企业业务环节的精简。从商业模式角度看，主要原因可以概括为中间环节的精简和营销的跨越性实现。（）
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企业产生信用风险的原因，具体可以分为三个基本因素，即市场因素、（）和客户自身因素。
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电子商务中，每1个差评平均可以影响25位潜在客户的购买愿望。
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职业差评师指的是通过买下宝贝，收货后故意给予差评的人，目的是勒索卖家。
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从企业的价值链中分析企业的资源竞争优势主要从以下那几个方面()
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从营销上说,当一个人对你有一个差评的时候,会影响()个人对你的购买意愿。
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出现中差评的原因可能是（ ）
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电子商务中，每1个差评平均可以影响25位潜在客户的购买愿望。是否正确。
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规划环境影响评价中分析对规划目标和规划方案实施的环境限制因素可以从（）几个方面分析。
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客户说：你的服务太差劲了，我要给你差评。客服：我们这不考核这个，不需要评价。（)
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对工作人员的差评，经核实一年内有次以上差评的工作人员需进行问责（）
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对于淘宝店铺中差评的修改，以下说法正确的是()
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刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后，王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。“零和”本是一个博弈
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客户疑虑处理一般分五个步骤，其中“确定顾虑产生的原因”处于（)
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客户潜在价值评估可以从客户（)方面评价。
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客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
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某日，王某在申某开设的海宝店铺内购买了一条品牌皮裤。试穿后发现上身效果不好，于是评价其可能买到了假货。之后，双方为差评事宜产生了争议。申某起诉称王某的差评侵害其商誉，多笔订单因此取消，要求王某撤销差评，公开道歉并赔偿相关损失。王某则认为自己有如实评价的权利。对此，下列观点正确的是（）①本案中王某给予差评的行为及相关评论内容并不构成侵权②王某作为买家有权在收货后凭借自己的体验感受选择是否给予差评③买家网购后的评论致使买卖双方之间无法构建一个信息对称的平台④正某作出的相应评级和评论具有一定的主观性，侵害了申某名誉权
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天猫客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
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在客服咨询中，可以从与客户的对话中发现问题，从问题中分析客户的（）。