关于员工劳动关系管理的说法，正确的是（)。

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• 下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理

  A . ①③ B . ②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 下列关于员工关系管理的陈述，正确的是（）。

  A . 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系 B . 员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系 C . 员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响 D . 良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段 E . 良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

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• 关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

  A . 员工关系管理是人力资源管理的组成部分 B . 员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 C . 员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 D . 员工关系管理是一种双向管理行为

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• 下列关于员工福利制度对劳动力市场的影响的说法中，正确的是（）。

  A . 若企业年金替代率较高，老年职工会降低劳动供给 B . 若企业年金替代率较高，年轻职工会降低劳动公积金 C . 员工福利制度使劳动力市场的流动性增强 D . 员工福利制度有利于提高劳动力的数量

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• 下列各项关于员工请假管理制度的说法正确的是（）。

  A . 病假工资不低于该员工工资的80% B . 劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200%的工资报酬 C . 企业职工因患病或非因工伤负伤，需要停止工作时，可以给予1个月到18个月的医疗期 D . 员工请假制度主要分为病假和事假两种

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• 关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 关于员工宿舍管理规定，以下说法正确的是（）。

  A . A、本单位宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员 B . B、员工离职需在离职日起五天内搬出宿舍 C . C、不得擅自调离房间、床位或拆迁挪用公物 D . D、夜晚12：00后，宿舍内不准逗留异性朋友

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• 关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、便利店员工可以随意泄露商业机密。 B . B、禁止使用容易起火灾的电器。 C . C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。 D . D、无需熟知便利店应急预案。

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• 关于员工管理，下列说法正确的是（）

  A . 严禁员工利用工作、职务之便，为融资中介提供便利 B . 严禁员工对外提供、泄露客户信息 C . 严禁员工对外泄露我社审贷标准 D . 严禁员工对外泄露我社各项审贷制度

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• 员工福利制度和社会福利制度两者之间既有联系又有区别。下列关于两者关系的说法，正确的是（）

  A . 员工福利承担了部分社会福利的功能 B . 社会福利制度实施的责任主体是国家和企业 C . 员工福利制度实施的主要目的是提高员工生活保障 D . 员工福利是社会福利的组成部分

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• 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

  A . 客户关系管理是应用软件 B . 客户关系管理是硬件系统 C . 客户关系管理一定要建立呼叫中心 D . 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

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• 关于甲施工企业与其乙员工解除劳动合同的说法，正确的是 ( )。【2012】

  A . 甲要求乙加班，乙可以随时通知甲解除合同 B . 在试用期内，乙可以随时通知甲解除劳动合同 C . 甲未按劳动合同约定支付给乙工资，乙可以随时通知甲解除劳动合同 D . 甲按照约定提供劳动条件，但乙可以提前7日书面通知甲解除劳动合同

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• 关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

  A . ①②④ B . ①③④ C . ①②③ D . ①②③④

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• 关于商业团体保险作为企业员工福利计划的优势，以下说法正确的是（）。①管理成本低②保障范围广③有效节税④充分满足员工个性需求

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ②③④

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• 关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、可以使用容易引起火灾的电器 B . B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次 C . C、可以在便利店内吸烟 D . D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码

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• 5．下面关于员工关系管理的性质表述正确的是？

  A、人力资源管理的一项基本职能 B、提倡从企业角度制定和实施的一系列管理策略和措施 C、需要在既定的规章制度和组织规则下进行 D、在一定程度上含有“去工会化”的意图与性质

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• 甲，乙，丙，丁均是某煤矿企业的员工，依据《劳动合同法》的规定，下列关于劳动合同解除的说法，正确的是（)。

  A．企业如果强令甲冒险作业并危及其人身安全，甲有权拒绝作业，但不能立即解除劳动合同 B．乙非因工负伤，在规定的医疗期内，企业可以和乙解除劳动合同 C．丙为疑似职业病病人，目前正在诊断期间，企业此时不能解除劳动合同 D．丁经过企业培讪后仍然不能胜任现在的工作，企业提前10日以书面形式通知丁后，可以解除劳动合同

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• 下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是（）。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3237001-3240000/6fb188a97e07a0e6585c4c75e0df4053.gif' />

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• 根据《关于加强全省农村商业银行员工贷款管理的意见》，以下说法正确的是（)。

  A．员工贷款的贷款条件不得优于其他借款人同类贷款的条件 B．不得向本农商银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属等关系人发放信用贷款 C．向关系人发放的担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款条件 D．员工对亲属贷款和担保的信贷业务可不实行“回避制”

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• 以下关于《中国农业银行员工行为守则》的客户关系原则的说法中，不正确的是（）

  A．员工应秉持客户至上、始终如一的服务理念，以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任，依法履行对客户人身、财产的安全保障义务，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系 B．员工应了解客户，做好客户尽职调查，积极履行反洗钱义务 C．禁止在任何场所开展未经监管机构或农业银行批准的金融业务 D．员工应公平对待同等级客户，不得因有关因素歧视客户 此题为多项选择题。

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• 关于海底捞员工异动管理制度说法正确的是（）

  A．每月单店调出人数原则上不超过2人，在不影响现场工作情况下，店经理同意即可调动 B．原部门见调动单必须在2天内放人 C．原部门见调动单必须在3天内放人 D．只要员工愿意，需求部门同意，即可调动

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• 某运输公司男性员工居多，吸烟率达60％，为帮助员工戒烟，公司引入健康管理师为员工开展针对烟草使用的健康教育、戒烟干预等。关于戒烟的益处说法正确的是（）

  A．停止吸烟8小时内，体内的一氧化碳水平趋向正常 B．停止吸烟48小时内，肺活量开始增加 C．停止吸烟72小时内，肺功能改善30％ D．停止吸烟12小时内，心脏病的发作几率减少 E．停止吸烟1年后，患癌症的几率会大大降低

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• 4.某运输公司男性员工居多，吸烟率达60%,为帮助员工戒烟,公司引入健康管理师为员工开展针对烟草使用的健康教育、戒烟干预等。关于戒烟的益处说法正确的是（）

  A．停止吸烟8小时内,体内的一氧化碳水平趋向正常 B．停止吸烟48小时内,肺活量开始增加 C．停止吸烟72小时内,肺功能改善30% D．停止吸烟12小时内,心脏病的发作几率减少 E．停止吸烟1年后,患癌症的几率会大大降低

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