相比于公司顾客， SMERF 顾客的典型特征是 ， 酒店往往需要投入较多营销人员或团队以安排这一客户关注的细节问题，如机票、可供应房数量、房价、当地文化与活动等，尽可能与本地旅游团体、旅游组织合作，则有助于更好获取这一目标客户。
相似题目
-
当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。
-
注意力集中于顾客、鼓励革新、学习新原理、扫除恐惧心理以及提供广泛的培训这一些都是公司重大变化的主要内容。试问这些活动的主要目标是什么？（）
-
广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。（）
-
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
-
组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔，这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为，适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为：（）。
-
顾客满意度指数最典型的国家是（）
-
甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
-
强化公司内部各部门的责任，更好地对顾客的需要作出反映的公司适合于采用的组织结构（）
-
从（）识别竞争者，即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。
-
销售人员的工作方式因公司而异，因为公司的性质、公司的市场特征、顾客群的分布等都会导致销售人员的工作方式产生很大的差别。
-
甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、关甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。
-
文昌公司是一家咨询公司，企业的顾客基本上都是由员工自己招揽，所以企业的生存也依赖于员工。该公司企业文化的类型是（ ）。
-
顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。
-
基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
-
忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
-
强化公司内部各部门的责任，更好地对顾客的需要做出反应的公司适合于采用（）组织结构。
-
甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞。甲公司具有的不可模仿性资源是（）。
-
公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。
-
由于现代信息技术的发展，相比于传统订房方式，通过网络订房已成为越来越多顾客的选择。网络订房的特征包括低价竞争增多、价格弹性增大、定价难度增加、价格体系多元化等。
-
（ ）认为顾客喜欢质量最好、性能佳并具有创新特征的产品。因此，基由该观念，公司应不遗余力地改进产品。
-
为了获取SMERF顾客，通常酒店的做法包括：（ ）。
-
()投资于已经具备成型的商业模型、稳定的顾客群和正现金流的公司。
-
有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征：舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。因此，该公司增设了一块易于操作的控制面板。此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。（)
-
甲公司是一家区别于传统火锅店方式的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）