图像处理包括以下哪些：（）。

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• 办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

  A . A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符 B . B、可通过签约维护交易查询确认交易结果 C . C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核 D . D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0” E . E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件

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• 网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（）。 

  A . 订单准备 B . 订单传递 C . 订单储存 D . 订单登录

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• 待处理其他资产业务操作流程，一般包括以下哪些步骤（）

  A . 核实内容 B . 监测分析 C . 拟定清理处理计划 D . 实施清理处理

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• 开关量输入信号处理应包括以下哪些方法？（）

  A . 光电隔离 B . 接点防抖动 C . 遥测死区 D . 硬件及软件滤波

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• 一个完整的HTTP事务处理包括以下哪些过程？（）

  A . 连接TCP/IP连接 B . 客户端发出请求信息 C . 设置MIME类型 D . 服务器响应信息 E . 结束连接

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• 实物贵金属交易的冲正处理，包括以下哪些业务。（）

  A . 出售 B . 待提取提取 C . 待提取回购 D . 司法平仓业务

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• 差错处理平台包括以下哪些业务功能（）。

  A . 借记调整 B . 贷记调整 C . 查询查复

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• 电话银行汇款挂账处理的业务审核包括以下哪些操作？（）

  A . A.审核客户的电话银行签约信息是否修改 B . B.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 C . C.若为对公客户打印回单或发票的，需审核办理人是否为对公客户的法人代表或有权人 D . D.审核银行卡是否已关联其他贷款账户 E . E.审核账户状态是否正常

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• 电缆终端存在异响的处理原则包括以下哪些内容（）。

  A . 检查终端外绝缘是否存在破损、污秽，是否有放电痕迹 B . 检查终端油位及渗漏情况 C . 检查终端上是否悬挂异物 D . 若需停电处理，应汇报值班调控人员，待检修人员处理

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• 账务处理子系统的自动转账模块应该包括以下哪些功能（）。

  A . 生成转账凭证 B . 转入科目定义 C . 转出科目定义 D . 定义科目代码

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• 助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

  A . A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确，核对无误后交客户签名确认 B . B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确，核对无误后交助农取款服务点负责人确认 C . C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章 D . D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果 E . E.打印挂账凭证，挂账凭证第一联作专夹保存，第二联作往账复核的附件

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• 广东农信社柜员调动的后续处理包括以下哪些操作（）

  A . 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 B . 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 C . 制卡机使用色带进行打印，若色带出现模糊的时候应注意更换色带 D . 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁 E . 柜员整理当天的会计凭证，进行传票装订

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• 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）

  A . A、故障发生的起止时间 B . B、故障发生的现象 C . C、故障发生的原因 D . D、故障处理过程和处理结果

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• 办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A、所打印的回单、收据、发票交付客户 B . B、发票银行留存联做业务凭证 C . C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 D . D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置 E . E、收回网银安全介质

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• 广东农信社新增柜员信息的后续处理包括以下哪些操作（）

  A . 人力资源管理岗经办员或主管柜员应定期整理、装订申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 B . 制卡机使用色带进行打印，若色带出现模糊的时候应注意更换色带 C . 定期清洁读写磁头，确保制卡机正常运行 D . 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 E . 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁

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• 办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A.收回网银安全介质 B . B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 C . C.所打印的汇款凭证作原始凭证 D . D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理 E . E.打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

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• 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。

  A . A、割接通知监控部门 B . B、割接监控流程 C . C、割接实施和验证过程记录 D . D、割接结果通知

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• 本社柜员限额管理的后续处理包括以下哪些操作（）

  A . 专夹保管申请表，按年归档，严格按照会计档案管理规范进行保管 B . 调整级别限额后应跟踪推广实行的情况，若随着经济发展业务量增大不适应当地需要的应及时作出调整，确保找到风险控制与业务便利的平衡点 C . 联社人力资源部门应及时更新柜员调动信息，统筹全社柜员分布及岗位设置情况 D . 人力资源岗对回收的卡片应联同稽核监督部门定期进行销毁 E . 将登记簿等其他重要资料和物品经业务主管检查后上锁保管

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• 办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 B . B、申请表客户留存联、证件交付客户 C . C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D . D、收回网银安全介质 E . E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

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• 个人通存通兑业务，关于错账控制处理包括以下哪些（）。

  A . 发起机构能够提供合法、有效的证据 B . 只能在柜员操作失误导致短款时方可使用错账控制交易 C . 错账控制交易的金额必须与实际短款金额一致 D . 发起机构发出错账控制后，需在两个工作日内（遇节假日顺延），将《协助控制客户款项申请》、原始交易凭证加盖受理网点及所属成员机构的印章后传真至接收方成员机构 E . 若未在规定时间内提交纸质凭证，接收方成员机构有权对控制资金做解控处理

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• 办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 B . B.收回网银安全介质 C . C.申请表客户留存联、证件交付客户 D . D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订 E . E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

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• 异常处理报告审批流程包括以下哪些（）

  A．72小时完成异常处理报告并经过主任审批 B．96小时完成总经理\生产副总审批后发送到本部对应体系专家 C．对应体系专家审批不合格需返回再次修改 D．按照体系专家审批意见进行修改完善，重新发送审批

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• 急性中毒诊断和处理总原则包括以下哪些内容？（)

  A．迅速确定诊断、查找毒源、估计中毒程度 B．发现危及生命情况，立即抢救 C．撤离中毒环境,尽快清除毒物 D．尽早采用有效解毒方法(解毒剂及毒物拮抗剂) E．支持疗法和对症处理

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• 投诉处理的技巧包括以下哪些（）

  A．适当转移 B．运用同理心 C．从倾听开始 D．提供选择 E．及时反馈 F．真诚致歉

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