KPI是指( )。

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• 接纳控制可能对以下哪些KPI产生影响（）

  A . 无线接通率 B . 掉话率 C . 小区RLC层上行数据吞吐量 D . 小区RLC层下行数据吞吐量

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• 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）

  A . A、彩信业务 B . B、短信业务 C . C、GSM网 D . D、TD业务

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• 工程优化的网络KPI的获取主要以（）和（）为主，运维优化的网络KPI的获取主要以（）为主。

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• KPI不但要有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理绩效信息，指的是选择KPI的（）原则

  A . 整体性原则 B . 增值性原则 C . 可测性原则 D . 可控性原则

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• 总部负责（）网络运行KPI的监控工作，（）负责本省网络运行KPI的监控工作。

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• 根据《中国业务支撑系统CAPES运营管理指标体系系列规范》，从用户发出KPI页面请求，到KPI页面完整展示的响应时间应小于（）秒。

  A . 1 B . 30 C . 60 D . 5

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• 移动通信网络优化中的KPI是指（）

  A . Key Process Indication B . Key Performance Indicator C . 企业关键业绩指标 D . 系统关键指标指示

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• 对于KPI指标，KPI计算时间与开始逻辑时间之间的关系（），配置的可视化页面图形才有数值显示。

  A . 计算时间与开始逻辑时间相等 B . 计算时间早于开始逻辑时间 C . 计算时间晚于开始逻辑时间 D . 开始逻辑时间可以任意选择

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• 专项扣分是指对KPI、GS之外需扣罚的考核项目，当代维公司在代维工作发生以下情况之一时，各市分公司应按以下对应条款的规定严格进行扣分，扣分无上限。专项扣分包括（）。

  A . 综合扣分事项 B . 重大安全责任事故 C . 违法行为 D . 人员劳动合同、工伤保险、特种作业人员从业资质 E . 信息保密

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• KPI统计中,BSC统计是指（）

  A . 以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算 B . 以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算 C . 以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标 D . 以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标 E . 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标

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• KPI指标反映了网络的运行情况，KPI指标不能从OMC提取，只能靠测试得出。

  A . 正确 B . 错误

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• 桂林工厂储运部涉及的质量类KPI指数包括（）*（适用于桂林储运部部长/储运主办/储运班长/质量KPI模块负责人）

  A．消费投诉指数 B．仓储指数 C．物流指数 D．漓泉食品安全指数

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• 无线网络的覆盖好坏对KPI有决定性的影响，有效识别出（)并加以优化，对于提升网络KPI的效果最明显。

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• 质量审核KPI审计中，每个部门适用的KPI指数审计根据工厂级质量审核12项审核计划（）完成所有KPI指标审计

  A．每年 B．每季度 C．每月 D．每周

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• 目前质量类KPI中，结果指数类包括（）*（适用于包装车间、酿造车间、动力/综合车间、质量部主任/部长/班长/技术员/质量KPI模块负责人）

  A．集团品评指数、本部品评指数 B．理化指数、微生物指数 C．外包装指数、消费者投诉指数 D．质量效率、漓泉食品安全指数、市场酒外观指数、供应商质量指数

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• 酿造车间（包括糖化、发酵、过滤）涉及的质量类KPI指数包括（）*（适用于酿造车间主任/生产班长/工艺技术员/质量KPI模块负责人）

  A．理化指数、微生物指数、风味指数 B．酿造一致性指数 C．集团品评指数、本部品评指数 D．消费者投诉指数、漓泉食品安全指数

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• VoLTE掉话率指标可关联映射至无线和IMS两域KPI指标，无线域映射KPI指标为（)，IMS域映射KPI指标为VOLTE掉话率？（)

  A．ERAB掉话率和context删除率 B．ERAB掉话率和无线掉话率 C．ERAB掉话率 D．无线掉话率

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• 桂林工厂供应部涉及的质量类KPI指数有供应商质量指数（）*（适用于桂林供应部部长/质量KPI模块负责人/采购员）

  是 否

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• 在选择公司KPI的时候，首先运用KPI对企业的关键成功要素进行分析。（）

  此题为判断题(对，错)。

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• （）是指组织或个人对现状实施改善后，从财务角度无法量化但对企业关键KPI存在潜在影响的收益

  A．直接性效益 B．间接性效益 C．潜在性效益 D．非潜在性效益

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• 通常KMI是指领域管理指标、KPI是指关键绩效指标，下面属于KMI范围的是（）

  A．3年实现成本降低2%-10% B．2年人均效率提升30-100% C．3年市场投诉降低30%-70% D．2年内制造费用降低10%

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• PM支柱中KPI确的定可依据PM推进方向和内容，设定KPI，KPI需要包含MTTR、MTBF、故障时间、故障次数、故障率、维保成本、备件库存、零故障机台数，其余指标根据公司实际情况添加（）

  是 否

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• （）适用分解和提炼部门KPI，也适用于班组和岗位KPI的设计

  A．目标分解鱼骨图 B．战略地图 C．任务分工矩阵 D．岗位职责说明书

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• 传统KPI绩效管理的弊端和不足有传统KPI严重地依赖固定的工作指向一个已知结果时的评定。（)

  对 错

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