FTTH用户申告67122762与70653850不能互发传真，用户反映此两个传真号与其它传真互发正常，可能的原因（）
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测量人员受理用户申告时，对通信有关问题不明白的用户要（）。
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FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因
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宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%。
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用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）
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FTTH用户反映宽带正常，拨打固话回铃音正常，但话机不振铃，以下哪种是可能的原因（）
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用户成功申告电信电视故障后，首次响应时间不超过（）小时（剔除夜间23：00-08：30）。
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用户申告错误691可能原因是（）.
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FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）
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对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
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（）是用户申告障碍的修复时限。
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用户申告障碍分为（）。
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在安装FTTH用户时，工单用户地址信息与资源系统中（）实体相关。
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测量人员受理用户申告时，对用户地址不详的用户应（）。
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城镇电信用户申告障碍，电信业务经营者应当自接到申告之日起（）小时处理完毕。
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用户投诉、障碍申告国际漫游投诉正式回复时限为（）
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用户申告障碍率通常情况下必须小于等于（）。
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用户线路的申告障碍修复及时率要求为（）.
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受理用户申告时要注意（）。
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装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。
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用户申告宽带常掉线主要原因有（）。
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电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（）。
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电报所接到用户申告，应立即处理，并自受理之日起，（）日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。
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开通5G后语音接通、拨打、数据不畅等问题，用户可通过10000号申告故障，按现有移动业务故障流程处理，营业人员也可向分公司网运部申告派单处理。（)
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FTTH模式下，单个普通PON口实际接入的家庭宽带用户数不应超过多少户？（)
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