二类票务事故的内容包括以下（）

相似题目

• 因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）属于二类票务事故。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下属于二类票务事故的有（）。

  A . A、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙 B . B、伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目 C . C、打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外） D . D、违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并规避监控的行为

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• 第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小，它包括（）。

  A . 人的不安全行为 B . .物的不安全状态 C . 能量的意外释放 D . 管理及环境缺陷

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• 二类航空票务代理资格的旅行社票务中心，注册资金不少于人民币（）

  A . 30万元 B . 50万元 C . 70万元 D . 100万元

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• 下列哪些属于二类票务事故：（）。

  A . 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目； B . 打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）； C . 非票亭营业时间，违规进入票亭并违规使用票务设备； D . 因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）。

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• 票务事故以下那种原因分类（）

  A . A、损失大小 B . B、危害程度 C . C、当事人动机

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• 员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列情况不属于二类票务事故的有（）

  A . A、丢失票务管理室钥匙。 B . B、未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放、遗漏回收的情况。 C . C、非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。 D . D、丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。

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• 下列行为构成二类票务事故的有：（）。

  A . A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。 B . B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。 C . C、打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）。 D . D、故意使用他人密码操作票务设备。

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• 下列属于二类票务违章的是（）。

  A . 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。 B . 与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭）、制票间，或人员进出制票间未按规定登记。 C . 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。 D . 正常情况下，车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。 E . 车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。

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• 一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。

  A . 正确 B . 错误

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• 同一票务事故的情节涉及（）或以上的票务事故条款时，以事故情节（）或（）的事故条款来进行定性和处理。

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• 票务事故档案管理要求，已定性票务事故的档案永久保存。（)

  是 否

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• 下列哪些不属于二类票务事故（）

  A．变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。 B．私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。 C．任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。 D．故意使用他人密码操作票务设备。

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• 未按规定认真审核、查实车站票务报表的内容或发现报表错误后，没有及时跟踪、更正，造成价值10元以上，50元以下票款流失或导致数据差异500元以下属于一类票务违章行为（）

  是 否

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• &34;以下哪些为四类票务事故（）

  A．丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙 B．车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行 C．未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况 D．未经批准注销及销毁车票

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• 丢失价值200元以上，500元以下的票务备品属于几级票务事故（）

  A．一级票务事故 B．二级票务事故 C．三级票务事故 D．四级票务事故

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• 其他非舞弊行为造成金额在10元以上，50元以下的收入流失属于二类票务违章行为（）

  是 否

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• 以下哪些属于二类票务事故的处理（）

  A．解除劳动合同 B．分公司通报 C．记过.记大过 D．扣发当月绩效工资100％

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• 票务违章根据对票务工作造成的影响以及损失金额，从低到高可划分为一类票务违章与二类票务违章。（）

  是 否

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• 丢失车票，票卡发行价值合计1000元以上至10000元以下属于几级票务事故（）

  A．一级票务事故 B．二级票务事故 C．三级票务事故 D．四级票务事故

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• 触电事故包括二类（）

  A．烧伤 电伤 B．电击 烧伤 C．电击 电伤

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• 以下哪些不属于一类票务事故（）

  A．未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。 B．违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。 C．私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。 D．丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

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• 以下哪些不属于四类票务事故（）

  A．车票的注销及销毁出错.涉及金额在500元以上1000元及以下。 B．非客服中心营业时间.违规进入客服中心并违规使用票务设备。 C．未按规定审核.发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。 D．违规利用工作卡进行牟利的行为。

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