受理投诉专业人员应具备的能力包括（）。
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公共关系人员应具备的能力包括（）
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政府公共关系人员应具备的能力包括（）。
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投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待金融消费者。
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导游人员应具备的能力素养包括（）。
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商务谈判人员应具备的能力不包括（）。
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客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。
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组织应建立并保持形成文件的过程，识别包括（）在内的培训需求，并使所有从事影响产品要求和过程要求符合性的活动的人员具备能力。
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专业技术人员应具备的能力不包括（）。
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管理人员应具备的素质和能力包括（）。
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一个好的开发人员应具备的素质和能力包括善于分析和综合问题，具有严密的逻辑思维能力。
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专业技术人员应具备的创新能力包括（）
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导游人员应具备的能力主要包括（）。
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除传播沟通能力外，公关人员还应具备的能力主要包括（）。
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一个优秀的谈判人员应具备的基本能力包括（）
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）
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保险公估从业人员应具备的专业知识或能力不包括（）。
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一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。（）
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18.一个好的开发人员应具备的素质和能力包括善于与周围人员团结协作，建立良好的人际关系，善于听取别人的意见。（ ）
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导游人员应具备的能力主要包括 【 】
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高层管理人员应具备的能力包括()。
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从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是()。
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根据《建筑施工安全技术统一规范》规定，建筑施工安全技术措施预控范围应包括材料质量、作业人员应具备的资格、技术能力及()等。
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邮轮客舱服务人员应具备的能力包括
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创业者应具备的专业能力包括申办企业的能力、人际交往的能力把法规运用于本行业实际的能力。（)
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