客户信息调查问卷设计的要求有()
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有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷,再由被调查的任职人员填写,并以此来获取工作信息的方法是()
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市场调查问卷的设计要求包括()
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问卷问题设计的好坏,关系到能否收集到准确可靠的调查数据。问卷的问题设计一般应符合哪些要求()。
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在设计市场调查问卷时,将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计,要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答,这种调查问卷属于()
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问卷设计的总体要求有以下五个:问卷应符合调查的目的、问卷应突出正文部分、问卷不宜过长、()、问卷中问题的顺序排列要合理。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括()。
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在工作分析中,人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。在某项问卷中,设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答,这类调查问卷称为()
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照房地产市场调查问卷设计()原则的要求,调查问卷要用通俗易懂的语言设计问题。
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对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。
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调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。()
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网络编辑在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得()的充分合作,保证提供准确有效的信息。
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客户服务中心开展问卷调查应围绕建设银行的金融产品及服务。并根据业务部门的需求,与()共同完成调查活动的问卷设计。
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利用调查问卷收集培训需求信息,在进行问卷设计时应注意()
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括()。
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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。
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调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法。
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在市场调查过程中负责制订调查方案和数据处理计划,进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告,向客户汇报调查结果、提供咨询服务的是( )
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【多选题】如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意:
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调查问卷中为收集被调查者行为的原因或动机等信息而设计的问题属于()。
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简述调查问卷的问题设计有哪些基本要求。
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调查问卷是了解客户、收集信息的最好时机。()
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某高校一名社会学专业的研究生想了解目前北京市正在接受高等教育的学生的社会信任状况。为了达到这一研究目的,他拟采用问卷调查的方法搜集研究数据,在设计问卷时,首先他想到要测量学生对各种信息来源渠道的信任程度,于是他设计了如下访题: QB1. 在下列一些话题中,当各种渠道的信息不一致时,您对下表第一行列示的五种信息渠道的信任程度如何 请用1-5的分数表示您的信任程度,5分表示“最信任”,、4分表示“较信任”、3分表示“一般”、2分表示“不太信任”、1分表示“最不信任”。(),在调查对象的选择方面,该研究者采用了多阶段分层PPS抽样的方法,初级抽样单位为高校,抽样框为北京有资格招收本科生的所有高校。根据对调查精度要求,计算得到的样本量为3600,多阶段抽样的设计效应一般为1.5-3,考虑到可能会出现到的无应答情况,根据以往的经验对这一计算所得的样本量进行了适当地放大,确定设计样本量为4500。调查最终成功访问到3589人,但整理回收的调查问卷时发现其中有89%的被调查者完整地填答了问卷,11%的被调查者虽没有完整填答问卷,但仍可以视为有效应答。 上题选项中提到的覆盖误差还可能存在于:
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回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访,人工回访拨打次数应在 24 小时内拨打 3 次,并且 3次拨打的时间应至少相隔 1小时()