旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外,还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。
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一家饭店拥有500间客房。某日,客人续住200间,预期离店90间,这天预订用房340间,临时取消率8.5%,则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是()。
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饭店的档次和星级的高低,主要反映的是不同层次的客源的不同要求,标志着()、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
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()就是要最大限度的满足客人的各种各样的需求,使餐厅能够获得稳定的客源。
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()不仅直接关系到饭店的声誉和形象,也直接影响饭店的客源和经济效益。
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饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间,除()外。
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前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。
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饭店的档次和星级的高低,主要反映的是不同层次的客源的不同要求,标志着()、 服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。
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2010年,盐城市市共有5个县市区分别拥有一家四星级旅游饭店,除东台以外,请分别说出四个县市区名称()?
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饭店类型主要取决于客源市场的情况。
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平衡饭店内外部的各种关系,使饭店的各项工作和谐配合,经营活动顺利进行并取得成功。这是()
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在各种类型饭店中,一般来说回头客比率较大的饭店是()
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饭店规模、星级高低、管理方式和市场需求的不同,决定饭店厨()间的差异,它既反映了各种厨房的不同功能,也直接影响厨房内部的分工协调和劳动组织。
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材料一、烟草零售户小丁经营地址位于D市城市市中心,某高档饭店,其商品部经营时间为上午8点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 材料二、烟草零售户小孟经营地址位于A市某小区内,经营场所面积约180平方米,早上8点开门,晚上11点关门;经营商品主要是各类中高档卷烟和各种酒类;以柜台销售方式出售,配有电子收银管理系统。 根据材料一,归纳一下小丁该业态类型的基本特点?
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()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
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甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。乙饭店没有客源的最基本原因是()。
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()是指饭店为宾客提供的最基本的服务,它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
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饭店企业在组织策划各种营销活动时,根据消费时尚、饭店特色、时令季节、客源需求、社会热点等因素,选定某一主题作为活动的中心内容,以此为营销的吸引“标志”,吸引公众关注并令其产生购买行为,这类营销活动称之为()。
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饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点,它是以“()”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
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增加饭店的文化底蕴、彰显饭店的文化特色,是饭店参与市场竞争、争取客源的必然选择。
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中型饭店一般拥有多少间房间( )。
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客房服务员根据公寓长包房客人生活特点,对房间进行()的布置,才能使宾客在饭店有一种在家一样的舒适方便感觉。
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一家饭店拥有500间客房。某日,客人续住200间,预期离店90间,这天预订用房340间,临时取消率8.5%,则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是()。
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饭店时期的饭店具有 等特点,但其客源对象大多仅定位为王侯贵族、达官富贵()
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在世界上第一个实现了“一个房间,一个浴室”,将饭店的发展推向该时期的顶峰,践行了“尽可能使客人满意”的服务理念()