待客人应该一视同仁，VIP客人不必同主管和领班迎送，以免对其他客人产生不良影响。（)
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以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
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平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分
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VIP接待A等的迎送内容是（）。
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在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。
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出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
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负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。
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西餐宴会中，待客人坐下后，为客人递铺餐中，表示欢迎的方式是（）
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对待客人应该一视同仁，VIP客人不必由主管和领班迎送。一面对其他客人产生不良影响。
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饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
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在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。
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客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？
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要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）
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VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
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服务中，（）为客人挂衣服时，应拿衣服的内侧，待客人坐好后调整主要宾客的位置。
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树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。
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澳大利亚土著居民格雷夫山地人习惯用（）迎送客人。
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VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
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对待所有顾客一视同仁：热情诚挚、礼貌待客、虚心听取顾客意见；对于客户提出的合理要求，能当场处理立即处理。（ ）
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以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。此题为判断题(对，错)。
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对于VIP顾客应由领班送餐进房，并提供服务。（）
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【判断题】对待所有顾客一视同仁：热情诚挚、礼貌待客、虚心听取顾客意见；对于客户提出的合理要求，能当场处理立即处理。（）
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