以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，服务热线人员服务规范是指与客户电话沟通时，表现为（）时应归为此类投诉。
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客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
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以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？
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投诉比例依据公司投诉热线4008209999、锦江之星网站以及（）收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。
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投诉综合报表下可统计全省各地市11个投诉类别投诉量的统计表是？
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客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户，投诉类别为“一般”的，需在2个工作日内做出回复。
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集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。
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投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
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旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是（），即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。
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投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。
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以下投诉类别中，主管部门为省数据部的有哪几类（）。
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网络投诉按其类别，可分为：（）
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根据我被投诉人的，我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人()以上地，以同一被投诉人的，为共同投诉。
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根据我国旅游投诉处理规定，投诉人()人以上的，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉
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以下不属于超区/无网点的投诉类别有（)。
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客户到网点办理开卡销卡业务，工作人员长时间没有为客户办理引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）
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以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。此题为判断题(对，错)。
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银行、支付机构应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，也可以简单以投诉数量作为考核指标。（)
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【判断题】：对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，但不作为准入和监管评级的参考依据。（）
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《国家电网公司供电服务规范》中规定,处理客户投诉应以（）和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受到侵害为原则。（1
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段在进行投诉问题考事核时,应严格遵循“”的原则,以旅客投诉的客观事实作为考核依据（）
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《金融消费者投诉统计分类及编码》中规定了金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码。（)
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按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为：
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投诉的类别可分为（）