服务级别管理过程的目标是什么()

A . 以最低的成本为顾客提供高质量的服务; B . 确保对重大事件能及时通报和协调; C . 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进; D . 获得顾客的广大理解和支持

时间:2022-11-07 00:34:09 所属题库:信息系统集成项目经理继续教育题库

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