-
以下网点日初工作流程描述正确的是（）。
A . 用具定位，现金清讫章等各类业务用章换好日期，零钞、零把放在固定位置上。
B . 双人开箱核实款箱（包）内现金、贵金属、重要票证、有价单证等是否与“柜员库存明细单”所记录的数据相符。
C . 将超限部分现金上缴给库管员。
D . 根据营业需要，办理现金调剂。
-
以下内容对流程版本策略描述不正确的是（）
A . A、流程版本策略是控制流程定义的版本策略
B . B、流程版本策略有默认方式提交、覆盖已有版本、创建新版本三种策略
C . C、创建新版本是创建了新的流程定义版本，流程实例所依赖的版本没有改变
D . D、覆盖已有版本是创建新的流程定义版本，覆盖老的流程定义，同时流程实例所依赖的版本发生了改变
-
以下营业网点查库流程描述正确的是（）。
A . 查库人员通过核心账务系统“网点现金库存查询”和“柜员（库存）现金查询”交易打印网点、柜员现金库存数，作为核对依据。
B . 检查各类款箱及用于分类摆放日常现金的抽屉里是否存放自有现金以及制度规定外的其他物品。
C . 通过“在途现金查询”交易确认被查网点“10102运送中现金”账户余额为零。
D . 如查库在当日营业结束后进行的，检查人员需将现金实体柜员库存余额与各现金柜员现金轧账数进行核对。次日对外营业前，无需与被查网点日报表“10101现金”科目余额再次核对。
-
以下对柜员的操作流程描述不正确的是（）
A . A.审核客户资料，并引导客户填写《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》
B . B.执行“移动划扣预签约（533003）“交易
C . C.打印一式二联的业务凭证
D . D.将业务凭证的第一联交还客户
-
以下上门收款流程描述正确的是（）。
A . 授权员在上门服务系统中对上门收款人员和收现客户进行授权，授权成功将服务卡交于收款人员。
B . 两名收款人员随押运车辆前往收现地点。企业缴现人员核实上门收款人员身份无误后，将现金及缴款凭证交收款人员。
C . 采取现场清点方式的，现金清点无误，现金缴款凭证回单当场交客户。
D . 采取封包方式的，现金清点无误，两名收款人员与企业缴现人员在录像监控下共同对现金进行封包。
-
以下网点日终工作流程描述正确的是（）。
A . 检查当日应处理的业务是否处理完毕。
B . 进行系统日结，款箱（包）现金换人复核。
C . 打印“柜员库存明细单”作为当天业务单据，整理当日业务的相关凭证和资料。
D . 款箱监管人汇总营业用款箱（包）里的现金余额当日与10101科目余额进行核对）。
-
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。
A . A、服务流程优化可以提高工作效率
B . B、服务流程优化可以降低运营成本
C . C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D . D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
-
以下关于理财直付流程的描述正确的是（）
A . A．客户需在网银中开通理财直付功能，然后在商户网站完成身份认证，最后方可支付
B . B．理财直付功能无需开通，客户可直接在商户网站完成身份认证，然后进行支付
C . C．客户需在网银中开通理财直付功能，随后即可进行支付
D . D．个人网银客户无需开通理财直付功能，无需在商户网站完成身份认证，开通网银即可支付
-
以下自助设备查库流程描述正确的是（）。
A . 在行式自助设备的查库必须采用替换钞箱回行清查的方式。
B . 离行式自助设备如核对不符，检查人员逐笔勾对自助设备交易流水中“可疑交易”记录。
C . 离行式自助设备如确认为自助设备长短款，必须在当天经账务归属部门会计主管签字后由离行式自助设备记账人员作挂账处理。
D . 离行式自助设备检查时，检查人员必须在检查当日或次日将离行式自助设备现金检查结果与IFSS系统《柜员现金库存登记簿》中该自助设备电子柜员余额进行核对，确保账实相符。
-
以下关于小企业贷款流程描述正确的是（）。
A . A、市场营销与受理至贷款调查与分析至贷款审查（批）至放款管理至贷后管理
B . B、市场营销与受理至贷款调查与分析至方案设计至贷款审查（批）至放款管理
C . C、市场营销与受理至方案设计至贷款审查（批）至放款管理至贷后管理
D . D、市场营销与受理至贷款调查与分析至方案设计至贷款审查（批）至放款管理至贷后管理
-
以下系统外现金调拨流程次序描述正确的是（）。
A . 调款申请、发起向人行（他行）领现交易、签发取现凭证、现金入库
B . 调款申请、签发取现凭证、发起向人行（他行）领现交易、现金入库
C . 发起向人行（他行）领现交易、调款申请、签发取现凭证、现金入库
D . 发起向人行（他行）领现交易、签发取现凭证、调款申请、现金入库
-
关于移机流程以下描述正确的是（）。
A . 先拆后装
B . 先装后拆
C . 同时装和拆
D . 均可
-
以下上门收款业务申办流程描述正确的是（）。
A . 收款网点填写一式两联“上门收款服务审批表”。
B . “上门收款服务审批表”经分行保卫、公司、行政、会计结算部门进行审批。
C . 收款网点与企业签订上门收款服务协议。
D . 协议经分行法律合规部门审核通过。
-
以下金库查库流程描述正确的是（）。
A . 对于从人行领用的原封款箱（含纸币辅币）必须全部拆箱、拆包进行核验（核验主要指拆箱查看实物），核验率必须达到100％。
B . 原封款箱现金按“先进先出”原则予以投放，具备条件的金库，原封款箱拆箱、拆包后，现金应上架保管，领入的原封款箱现金必须在半年内予以投放。
C . 查库结束后，金库管库员当时当面核验复点所查现金及贵金属、代保管品、有价单证等物品。
D . 如确认账实不符或发现问题的，应立即报告金库主任，查清原因，分清性质，及时解决。
-
以下关于植筋操作流程描述正确的是（）
A . A、测量定位→钻孔→清孔→注胶→植筋→养护
B . B、测量定位→钻孔→注胶→清孔→植筋→养护
C . C、测量定位→钻孔→清孔→植筋→注胶→养护
D . D、测量定位→钻孔→清孔→注胶→养护→植筋
-
以下对于流程图的描述正确的是：（）。
A . A.流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解
B . B.它以统一的符号来表示原理或概念
C . C.用连接线表示其相互间的关系
D . D.它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题
-
以下关于铁塔热浸锌流程描述正确的是（）
A . A、除锈→清洗→烘干→助镀剂→浸锌→冷却、钝化→后道处理
B . B、除锈→清洗→助镀剂→烘干→浸锌→冷却、钝化→后道处理
C . C、除锈→清洗→助镀剂→浸锌→烘干→冷却、钝化→后道处理
D . D、除锈→助镀剂→烘干→浸锌→清洗→冷却、钝化→后道处理
-
以下金库日初工作流程描述正确的是（）。
A . 两名管库员和1名执行主任到岗。
B . 执行主任和管库员共同开启金库安全防护门。
C . 执行主任和两名管库员共同开启金库主库门。
D . 两名管库员双人点捆核对金库库存大数是否相符，库存有无异常情况。
-
关于退货流程描述以下正确的是（)。
A．质量问题客户要求退货，需要进行全面排除，排除无效挽留换货
B．机器故障原因退货，可以直接沟通退货，无需挽留
C．无理由退货可以不用核实顾客情况，直接让其申请售后退货
D．无论什么原因退货运费都由客户支付
-
以下关于操作流程描述正确的是（）
A．制硫风机试机：检查循环水→调试入口导叶及放空→开辅油泵→启动主风机→停辅油泵；
B．R301碱液置换：关闭C301返回阀→启动排液泵→启动P907加碱→加新鲜水；
C．氨压机切换：旁路电流→启动辅油泵→调试能量调节阀→启动氨压机→调整负荷→停机；
D．V903水置换：拉低V903界位→停P903→启动P904→加载变频→维持流量
-
5、5. 以下描述健康管理流程正确的是
A．A 首先进行健康体检
B．B首先筛选需要实施健康管理的重点人群
C．C对收集到的相关健康信息无需再做出动态的评估与分析 D
D．对个体或群体制定统一健康改善计划
-
关于基金申购资金结算流程,以下描述正确的是（）
A．投资者的资金账户→登记机构资金清算账户→基金的银行存款账户→销售机构网点资金清算账户→销售机构资金清算账户
B．投资者的资金账户→基金的银行存款账户→登记机构资金清算账户→销售机构网点资金清算账户→销售机构资金清算账户
C．投资者的资金账户→销售机构网点资金清算账户→销售机构资金清算账户→登记机构资金清算账户→基金的银行存款账户
D．投资者的资金账户→销售机构网点资金清算账户→销售机构资金清算账户→基金的银行存款账户→登记机构资金清算账户
-
以下关于发布流程的描述，正确的是（）
A．阶段版本从alpha变更到beta时，需要检测组和管理员审核
B．阶段版本从beta变更到release时，需要检测组和管理员审核
C．发布前由管理员记录软件增加了什么功能、修复了什么问题
D．发布前需要管理员对exe、dll进行数字签名
-
修改定点医院的流程以下描述正确的是（）
A．发送站内信给郭明丽，站内信内容：姓名、员工编号、身份证号，医院名称及医院代码（医院代码可通过百度或打电话给医院咨询）
B．发送站内信给郭明丽，站内信内容：姓名、员工编号、医院名称及医院代码（医院代码可通过百度或打电话给医院咨询）
C．发送站内信给弭雪，站内信内容：姓名、员工编号、身份证号，医院名称及医院代码（医院代码可通过百度或打电话给医院咨询）
D．发送站内信给弭雪，站内信内容：姓名、员工编号、医院名称及医院代码（医院代码可通过百度或打电话给医院咨询）
