在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。
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行进时应按照以（）为尊的原则，在客户左前2～3步处引导客户。
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大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）
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叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作，铁三角指的是：店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。
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VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
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用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
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营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
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营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方（）左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
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在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。
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关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
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在陪同引导时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如果双方并排行走时，大堂经理应居于哪一侧（）
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营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方（）1米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。
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在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。
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信用社文明规范服务要求营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，（），并引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。
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服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
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行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
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（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
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陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。
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大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。此题为判断题(对，错)。
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服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在左前方合适。（)
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因施工作业需要推行时，须指定人员用无线对讲机及手持信号位于推行车辆运行前端引导，按规定速度运行（）
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营业厅员工引导客户行进时，若双方并排行进时应按照（)的原则。
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营业厅员工在陪同引导客户时，服务人员行进的速度（)。
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