客户拨打宽带在线受理专席进行催修、催装、催移不可转接、不可推荐其渠道()
相似题目
-
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务()等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
-
转接铁通专席()费用。
-
可转接广州4G专席的业务是()
-
集团客户拨打10086后,再按()号键,进入集团客户专席。
-
客户拨打号码()进行彩信账单包月受理,需客户输入密码后方可进行业务受理。
-
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给()。
-
请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?
-
催装催修响应的时间段是()
-
客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理?
-
客户拨打英语台时,是否可以要求转接语音节点?
-
外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席?
-
如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。
-
若受理到政企拨测,只要判断属于全网专席()受理的政企业务,可无需首答,可以直接转接对应坐席。A、分省
-
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。A、150元
-
《在线客服IM转接操作标准》中规定,符合转接明细表的业务范围,可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功,可引导拨打对应客服热线,以下技能组及对应电话错误的是()。
-
若受理到政企拨测,只要判断属于全网专席()受理的政企业务,可无需首答,可以直接转接对应坐席。
-
受理客户咨询时,如遇到需由专席答复的问题,可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对,错)。
-
客户反映自己公司的宽带无法使用,来电我处,客户没有提供宽带账号,客户转接什么专席受理()
-
宽带在线受理专席主要受理非单位类的宽带单产品新装、融合纳入宽带新装和IPTV新装()
-
宽带在线受理专席不可转接范围不包括()
-
宽带在线受理专席受理宽带完成后需提醒客户()
-
(家宽类)家庭宽带网速慢、网络卡顿,无法打游戏等,属于宽带网络异常的问题,座席在转接专席前需遵循三问两排,其中三问指的是什么()
-
10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席,应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求,实现投诉信息的同步携带,使专席人员做到有准备接线,不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对,错)。
-
当客户拨打0532114咨询订机票,客服代表可引导转接“商旅预订”,且执行话术为:“为您转接,请听好()
推荐题目
- 患儿男,2岁,因“外伤后右肘关节肿胀3d”来诊。既往偶有皮下淤斑史,无明确血友病家族史。查体:皮肤无出血点;右肘关节明显肿胀,局部皮肤无淤斑;肝、脾不大。实验室检查:Hb105g/L,RBC3.4×10/L,WBC6.0×10/L,PLT130×10/L;APTT延长,PT正常。错误的处理措施是()
- 为了防止机组抽水时电网频率太低而设置的保护是()。
- “电子邮件”正确的英文写法是:()
- 献血者男性,年龄40岁,因家人手术,实施互助献血。经健康询问和体检,抽样筛查(胶体金法)合格,献血300毫升。该献血者血液标本还需经过实验室的检验。以下检测项目中,不需要检测的项目是()。
- 跨文化沟通者应当学习对方的:()
- 患者,女性,40岁,双颊黏膜粗糙感1个月,有时伴刺激痛,检查:双颊黏膜有网状白色条纹,右颊黏膜轻度充血。下列哪项不是该病的组织病理学表现()
- 已知Excel2003工作表如图所示,执行公式MAX(H17,$I$17:I18,H21,J19)的结果是()。https://assets.asklib.com/images/image2/2017070515010029694.png
- 在眶下管内发出的神经有( )
- 一般不符合项(次要不符合/次要缺失)(MinorNonConFormAnCE)是指对ISO/TS16949:2002的不符合,但基于判断和经验,其不太可能导致组织(企业)质量管理体系失效,或导致降低保证过程和产品受控的能力。它可以是下列一个情况()
- 47、阳彩臂金龟是国家二级保护动物。