回访过程中所有用户情绪激动表现强烈不满的，应派（）
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回访人员联系用户，用户表示障碍未修复，且情绪很大，有越级投诉倾向，该如何处理（）
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抱怨是客户不满情绪的初级表现形式，通常表现为发牢骚。
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投诉是客户不满情绪的初级表现形式。
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面对情绪激动的用户，服务人员保持（），态度诚肯，这是处理用户投诉的基本功。
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服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。
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IQS新车不满用户回访的方式是（）
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在投诉过程中，如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬，这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很（）。
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表现主观理想，抒发自己强烈的个人感情，反映对现实社会不满的文学流派是（）
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当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。
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小学生的情绪表现比较外露、易激动。
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外界轻微的刺激就容易引起情绪的强烈波动，或多愁善感，或兴奋激动，该症状是（）
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不满用户回访的内容不包括（）
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民间文学讲唱者在表达愤怒、不耐烦或强烈不满的情绪时使用的语气语调是（）
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科隆大教堂中的（）是奥托王朝时期的代表作，具有纪念碑式的规模，带有强烈的情绪表现。
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在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
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当用户情绪激动时，以下哪项我们不应该做：（）。
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为了表现内心节奏强烈、情绪激动，使朗读的色彩丰富，充满生气，有较强的感染力，可以使用：
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24.若顾客不满的只是枝节小事，但是情绪却很激动，这时就没有必要多解释，少说为佳 ( )
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遇到无法解决的问题，且用户情绪激动时，正确做法（）
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【判断题】若顾客不满的只是枝节小事,但是情绪却很激动,这时就没有必要多解释,少说为佳
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该案制作卷宗时，被告钱某对判决结果十分不满，情绪比较激动。小朱以下哪种做法适当（）
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用户来电报故障，经核实用户实际地址与系统地址不同，用户强烈要求先反映处理，再去迁移，应派（）
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当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
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庭审过程中，双方当事人情绪激动、言语对抗比较激烈的，值庭司法警察可以直接采取必要的处置措施。（)
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