企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。

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• 下油层套管时，因为套管质量要比钻杆轻得多，所以在井口可以不使用垫叉。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 一般来说，由于企业管理会计工作需要由复合型高级人才来承担，从而导致管理会计对会计人员素质的要求起点要比财务会计对会计人员的要求要高。

  A . 正确 B . 错误

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• 从训练的内容和难度上讲，推手要比散手复杂，困难得多。

  A . 正确 B . 错误

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• 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？

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• 人力资源管理在战略管理中的作用表现为：企业中的“人”比其他有形的资源更有价值。

  A . 正确 B . 错误

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• 管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。

  A . 正确 B . 错误

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• 美国企业的管理制度非常的严密仔细，对每个工作职位都会有详细的职位描述和考核标准，这反映在美国文化中对人性的看法是比较复杂的，他们认为人性会有恶的方面，需要有制度来管理和约束。

  A . 正确 B . 错误

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• 输气管中生成水合物的真实情况要比理论分析复杂得多，气体在管内以很高的速度流动，不可能在一点生成水合物，而且往往在（）的管段上形成水合物。

  A . 数十米 B . 数米 C . 数百米 D . 数千米

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• 管理咨询以成功的企业实践经验和失败的企业教训为依托，企业日益复杂、多样的需要也深化了管理咨询的发展。

  A . 正确 B . 错误

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• 为了竞争一军事合同，作为承包商，Aerosub公司已经为太空飞船开发出一新产品，需要制造一复杂部件。管理层相信随着其技术人员慢慢适应该生产过程，他们有机会学习并提高。于是，管理层估计80%的学习曲线。整个合同需要提供8单位产品。生产第一个单位需要10，000直接人工工时。那么预期再生产7单位产品所需的直接人工工时总计为（）。

  A . 40，960小时 B . 56，000小时 C . 30，960小时 D . 70，000小时

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• 液体样品比气体样品有大得多的质量流量，其降温需要通过与（）换热来实现。

  A . 冷却介质 B . 环境空气 C . 液体介质 D . 固体介质

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• 由于硬盘的结构比软盘复杂得多，所以它的格式化工作也比软盘要复杂，分为低级格式化，硬盘分区，高级格式化并建立文件管理系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

  A . 正确 B . 错误

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• 整个行业或市场的劳动力需求弹性要比单个企业的小得多。

  A . 正确 B . 错误

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• 产品生产是一个复杂的系统工程，波及众多生产企业和供应商，对一个企业而言，实施绿色制造时仅需要做好企业内部的管理即可。

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• 孪生变形所需要的切应力要比滑移变形时所需的小得多。（)

  孪生变形所需要的切应力要比滑移变形时所需的小得多。( )

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• 现在，国际间的技术贸易要比一般商品贸易增长快得多。因为只有引进了先进技术，本国产品的质量才能迅速提高，那种单靠引进外国商晶的情况才能改变。因此，现在人们都重视从各国引进那些适应本国生产环境和条件的先进技术。

  这段文字谈论的重点是（）。 <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2550001-2553000/f107495a1495aba3177313eeebda203c.gif' />

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• 产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。()

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• 网络中某种动机流的运行，并不是简单地_____________、复制或增删的过程，一般地说，跟帖、转帖的这种创建动机流的方法要比创建信息流的方法复杂得多。

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• 37、分支定界法求解整数规划要比单纯形法求解线性规划复杂得多。

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• 3、一般而言，服务定价比有形产品定价要复杂。（)

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• 22、孪生变形所需要的切应力要比滑移变形时所需要的小得多。

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• 19、孪生变形所需要的切应力要比滑移变形时所需要的小得多。

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