旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
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违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾______年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。（）
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导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）
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托马斯.库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。
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《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括 ________ 。
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要做好与旅游车司机的协作，导游员应该 ________ 。
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遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是___________。
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导游员可以 ________ 去激发旅游者的游兴。
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下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
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游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该 ________ 。
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导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的____出发。
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国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员_____，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
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导游员将来不仅要能与旅游者讨论一般问题，还要能较深入地讨论某些专业问题，既是“_______”，更是“_______”，这体现了导游工作_______的发展趋势．
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_______和_______导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；_______和_______导游由国务院旅游行政管理部门组织评定．
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旅游活动是一项综合性的_______活动．导游员的责任不仅要向游客传播_______，也要传递美的信息，让他们获得美的享受．
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导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________ 旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。
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【单选题】旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
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导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解，让游客首先有______的体会，然后在视觉、听觉的享受中增长知识。
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在全程陪同中，领队应协助接待方导游人员清点旅游团行李、_______住房、火车铺位、登机卡等，_______好旅游团集体签证、团员护照、机票、行李卡、各围入境卡、海关申报卡等。
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当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。
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旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处______罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处______罚款。（)
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在C语言程序中，对文件进行操作时，首先要对文件实行_____________-操作，然后对文件进行操作，最后要对文件实行______________操作，防止文件中信息的丢失。
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导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有____、____和____等。
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小张取得导游人员资格证书后，又与旅行签订了劳动合同，她可持劳动合同向_______申请领取导游证
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