_______和_______导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；_______和_______导游由国务院旅游行政管理部门组织评定．
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旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（）
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导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）
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导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）
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《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括 ________ 。
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要做好与旅游车司机的协作，导游员应该 ________ 。
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导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在 ________ 时，可以调整和变更接待计划。
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旅游团在住店期间遇到火灾，导游员正确的处理方法是 ________ 。
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遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是___________。
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为了预防旅游治安事故，导游员应该做好的工作有 ________ 。
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导游员可以 ________ 去激发旅游者的游兴。
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旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
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下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
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旅游团抵达景点后，地陪的导游服务有 ________ 。
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导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
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导游员将来不仅要能与旅游者讨论一般问题，还要能较深入地讨论某些专业问题，既是“_______”，更是“_______”，这体现了导游工作_______的发展趋势．
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导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________ 旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。
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导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
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【单选题】旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
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国家旅游局指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行，应当自依法划拨保证金后_____个工作日内，将划拨情况及其数额通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门。
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当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。
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旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处______罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处______罚款。（)
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《职业病防治法》第39条规定：职业病诊断应当由省级以上人民政府卫生行政部门批准的____承担。
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参加省级采煤安全质量标准化考核评级必须具备哪些要求。____
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导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪，其基本方法有____、____和____等。
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