顾客购买总成本包括

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• 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客总成本的构成要素包括（）。

  A . 货币成本 B . 时间成本 C . 精神成本 D . 体力成本

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• 顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

  A . A．时间成本 B . B．体力成本 C . C．精神成本 D . D．非货币成本

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• 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

  A . 货币成本 B . 时间成本 C . 精神成本 D . 体力成本

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• 顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

  A . （Ａ）货币成本 B . （Ｂ）时间成本 C . （Ｃ）精神成本 D . （Ｄ）体力成本

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• 在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）

  A . 顾客让渡价值 B . 顾客让渡利益 C . 边际效益 D . 附加价值

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• 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）

  A . 货币价格 B . 时间成本 C . 精神成本 D . 体力成本 E . 历史成本

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• 顾客购买的总成本包括什么？

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• 顾客总成本包括（）。

  A、货币成本 B、时间成本 C、体力成本 D、精神成本

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• 顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

  A . 正确 B . 错误

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客只购买某企业的产品或服务的直接动力是他对该企业的产品或服务的（）总价值大于总成本。

  A . 预期 B . 结算 C . 核算 D . 事后

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• 菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。

  A . 正确 B . 错误

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 （ ）

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• 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（ ）。

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• 顾客购买的总成本包括货币成本和（       ）。

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• 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。( )

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• 顾客购买总成本包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本等()。

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• 顾客总成本包括( ) 答案:货币成本#时间成本#精神成本#体力成本

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• 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（)。

  A．货币成本 B．时间成本 C．精力成本 D．体力成本

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• 客户满意理论认为，当顾客总价值超出总成本就会实现客户满意，其中客户总价值包括（)。A.产品价值

  B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 此题为多项选择题。

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