宽带装维的服务承诺是（）
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宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。
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对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策。
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宽带装维服务标准化、产品化的目的：（）。
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装维支撑平台中，宽带端口复位支持（）接入方式的产品进行端口复位。
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装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
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末梢装维的业务产品主要有（）。
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装维人员反馈E8-C宽带正常，用户语音不通，ITMS下发正常。下面哪些检测手段是必要的（）
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翼运维的网格单元模块可以查看到装维人员包区下的所有网格小区（）
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）
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宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。
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装维支撑平台中，天翼宽带产品集成了哪些平台的信息（）。
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天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。
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装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。
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宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
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宽带装维服务标准化实施内容：（）。
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宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为工作牌、工具袋（标有中国电信标志）、鞋套、（）、抹布、（）、服务承诺卡。
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
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下列表述中，符合装维的高效沟通三原则的有：（)。
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当对某一课题不太了解，对某行业不太熟悉时，我们可以咨询专家。比如讲智能装维的课程，可以请教一位B级的战略人才（）
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装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
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全省城区光宽带资源（FTTH)用户，推出宽带“先装后付”服务，装通竣工后，装维人员可引导用户使用网上转账（翼支付、支付宝、网银等)到装维人员指定账号。（）
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家客开通流程中，针对千兆宽带业务,现场装维人员入户提供用户家庭组网检查主动服务，包括等（）
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根据省公司文件《关于FTTH装维远程电子验收流程上线的通知》（中电信闽宽带〔2016〕78号）规定，在竣工前将DP点、AP点、入户、终端、服务确认单等现场拍照上传（）